日本丰田汽车公司总裁丰田章男5日换下商务西装，身着员工制服在爱知县丰田总部发表讲演，为员工“打气”，呼吁重整旗鼓，重新开始，重塑品牌，重拾信任。

　　鼓士气 重开始

　　丰田章男5日在丰田总部召开“全公司紧急会议”。

　　面对2000多名员工，丰田章男说：“让我们鼓舞士气，放松心情，保持谦卑态度，坚定信心。今天，我们已经重新开始。”

　　美联社5日报道，丰田公司下属工厂的7000名员工也通过视频直播“聆听”丰田章男讲演。丰田汽车一些经销商和供货商代表也出席会议。丰田章男说：“眼下丰田车质量问题必须要解决，我们需要做的事情很多。”

　　谈及接受美国国会就丰田召回事件举行的听证会时，丰田章男一度哽咽，双眼噙泪，“当丰田在电视上和报纸上屡遭批评时，我感到孤独，而媒体又追着我跑”。

　　丰田章男说：“在美国，(由于)存在语言障碍，我不敢确定他们是否能理解我。不管怎样，我想让他们看到，经历(‘召回’事件)问题的丰田公司已经改变。”

　　“我们必须将举行听证会的那一天、即2月24日当作是丰田重新开始的日子。我们必须放弃过去的成功，重新认真考虑我们存在的价值”。

　　同命运 齐努力

　　讲演中，丰田章男颇为动情，对员工支持表示感谢，表示如果所有人同舟共济，丰田将重新站起来。“本以为我是在保护每个人，但实际上意识到每个人都在保护着我”。

　　渡边秀城(音译)现年51岁，是丰田公司工程师。他说：“我们能感觉到总裁经历的痛苦，我意识到我们必须加倍努力工作。每当想起本来给人们提供舒适的汽车可能会给人们带来悲伤和事故，我就会伤心。”

　　美联社援引美国交通部门提供数据显示，丰田汽车突然加速问题在美国可能已导致52人死亡。

　　陷危机 当反思

　　由于旗下多款车型的油门踏板、驾驶座脚垫、刹车或其他部件存在缺陷，丰田先后宣布在全球范围内召回超过800万辆汽车，丰田因此饱受批评。

　　一些汽车消费者指责，丰田公司处理问题不及时，甚至怀疑丰田公司企图掩盖丰田车存在安全隐患。丰田公司执行副总裁内山田武说，丰田品牌眼下陷入“严重危机”，公司必须提高消费者反馈关注度，应对危机也要更加迅速。

　　“重新获得消费者信任实属不易，”内山田武说，“但我愿意与你们同舟共济。”

　　丰田汽车美国销售公司4日说，美国运输部国家公路交通安全局报告显示，一些丰田车在召回维修之后仍存在突然加速现象，公司正密切关注这一报告。

　　美联社说，60多名丰田车主向国家公路交通安全局投诉，他们的丰田车在召回后仍存在突然加速现象。对此，丰田公司表示，公司已展开调查，并将核实这些报告。

　　美国国众议院能源和商务委员会5日致信丰田北美分公司营销负责人吉姆·伦茨，称丰田有关汽车存在突然加速问题的调查“缺少文件”证实。

　　该委员会主席亨利·韦克斯曼和民主党人士巴特·斯图帕克在信中说：“丰田一直宣称导致汽车突然加速并非由电路故障导致，我们不太理解丰田是基于什么作出这一陈述。”

　　丰田公司女发言人辛迪·奈特回复说，丰田已迅速就丰田车主投诉的汽车突然加速问题展开调查，并将与美国众议院能源和商务委员会合作。

　　闫亮(新华社今晨特稿)

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