1、重要提示
本半年度报告摘要来自半年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读同时刊载于巨潮资讯网或深圳证券交易所网站等中国证监会指定网站上的半年度报告全文。
公司简介
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2、主要财务数据及股东变化
（1）主要财务数据
公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否
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（2）前10名普通股股东持股情况表
单位：股
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（3）前10名优先股股东持股情况表
公司报告期无优先股股东持股情况。
（4）控股股东或实际控制人变更情况
公司报告期控股股东未发生变更；公司报告期实际控制人未发生变更。
3、管理层讨论与分析
年初以来，公司紧密围绕“十三五”发展规划和年度战略目标，以十项战略管理点为统领，持续夯实安全基础，着力提升运行品质，打造优质服务品牌，积极推进创新转型升级，生产态势基本保持平稳，取得了较好的经营管理业绩。
（一）妥善应对行业内外严峻局面，安全生产形势基本保持平稳
上半年，运输主业共保障安全飞行16.72万小时、7.98万架次，同比分别增长13.28％、7.46％。未发生公司原因和外委原因运输航空事故征候及以上不安全事件。安全品质评价指数为9.36，安全形势基本平稳。公司持续推进安全绩效管理试点工作，安全管理主动性有所增强。健全安全管理机制，构建可持续的安全管理体系。持续完善安全政策，突出强化系统管控和闭环管理，完善安全培训教育体系，修订不安全事件调查程序。狠抓重点环节治理和安全作风整顿，基层安全保障能力得到夯实。
（二）坚持系统管控和科学决策，运行效率持续提升
上半年，公司平均航班正点率为80.11%，同比提高9.57个百分点，列主要航空公司第3位。完善航班正常管控机制，保持较高正常率水平。公司出台航班正常管控工作方案，建立指标管控机制，航班计划科学性有所提升。完善板块协调联动机制，运行控制水平得到提高。加强生产部门协调联动，航班计划与生产运行能力更加匹配。深入推进运行系统建设和新技术应用。
（三）推进精益化收支管控，效益水平基本符合预期
上半年，公司完成运输总周转量12.32亿吨公里，同比增长18.21%，旅客运输量877.12万人次，同比增长9.82%，货邮运输量7.35万吨，同比增长5.54%；实现主营业务收入61.74亿元，同比增长9.59%，利润总额3.78亿元，同比增长25.97%。建立生产、营销、效益管控部门相互协同的资源投入联动机制，实现生产资源的动态优化配置。着力优化航线网络结构，巩固基地优势，夏秋换季后，青岛、厦门、乌鲁木齐运力投放增长明显。积极实施电商直销和周边国际化战略，主业收益结构持续改善。持续拓展在线营销渠道，合作平台旗舰店、微信公众号销量实现快速增长。推行精细化成本管控，可控成本控制效果显著。
（四）突出服务创新与品牌塑造，服务品质持续提升
上半年，旅客满意度调查总体评分达到95.85分，同比提高2.18分；顾客有效投诉率为0.185件/万人次，同比下降0.025件/万人次；行李运输不正常率为0.586次/千人，同比下降9%。旅客投诉率和服务质量权威媒体排名继续名列前茅。公司蝉联“中国500最具价值品牌”，品牌价值达到285.28亿元，比上年增长53.13亿元，排名提升4个名次至第101名。公司大力开展服务创新，旅客体验更加丰富。积极推进旅客自助服务，基地自助值机率实现大幅提升。不断扩大“鲁雁乘务组”影响力，“厚道山航”品牌形象初步树立。
4、涉及财务报告的相关事项
（1）与上年度财务报告相比，会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况说明
公司报告期无会计政策、会计估计和核算方法发生变化的情况。
（2）报告期内发生重大会计差错更正需追溯重述的情况说明
公司报告期无重大会计差错更正需追溯重述的情况。
（3）与上年度财务报告相比，合并报表范围发生变化的情况说明
公司报告期无合并报表范围发生变化的情况。
（4）董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明
□ 适用 √ 不适用
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