2016年08月04日18:08 中国网

  思亮信息创始人康正宁出生在上海市区的一个普通社区,那里留下了他成长的印迹,但却在城市革新的浪潮中被逐渐遗忘。如今再次走进曾经的家,他看到的只是:无处停放的车辆歪斜地挤占着人行道或绿地;年长的保安师傅无精打采地坐在岗亭,或抽着烟,或打着盹;居民的窗外架起一道道铁栏杆,喧嚣、嘈杂、凌乱,却仍透着他们心中的不安……

  眼前的这一切不禁令人唏嘘。可这个缩影,却也真切地反映出中国社区服务供给侧与需求严重失衡的现状。

  康正宁不仅是一个创业者,也是上海市静安区的一名政协委员,他深谙居民社区治理的痛点。为此,他从SAAS停车管理+社区安全服务切入,进行中心城区老社区的升级与运营,成为中国最早最专业的老社区停车管理服务供应商——从供给端建立saas平台,将人员管理标准化,提升物业管理能力和收入水平,从而帮助政府更好地增强基层治理、社会便民服务以及交通管理能力。

  2014年,康正宁创立了“立马订”品牌。专注上述模式,找准赛道,占领先发优势,思亮迎来了增长的爆发期。近三年,公司营业收入平均增长57%,净利润平均增长140%。此外,这个新三板创新层的公司也在积极地通过定向增发融资,用资本与创新的力量来驱动自身的快速增长。

  从社区痛点“找车位”切入社区生活服务

  目前,全国现有汽车已达1亿7千万辆。其中,2005年以前建成的老社区居民汽车拥有量为3662.5万辆。而据统计,全国老社区停车位缺口达6800万个,这是个拥有1.16万亿规模的巨大潜在市场。

  “停车需求最根本的是找便宜停车位的需求。”康正宁认为,像开车去看演唱会这种集中爆发的需求,以及外出办事时的停车需求,是偶发性的。而上班和回家这两个场景中找停车位的需求却是刚需。所以,康正宁决定从这个社区痛点切入。

  康正宁深知,只有运营好中心城区老社区的停车位,才有可能解决好这个痛点。为此,思亮信息通过停车+保安管理SAAS软件,成为物业公司的专业服务提供商,将碎片化分布的老社区物业公司连接起来,使物业更省心、业主更放心。

  2014年,康正宁带领团队开始研究saas一级的社区停车及安防管理服务运营平台——“立马管车位”,向停车场提供自主研发的出入口智能硬件和云停车场资源管理(ERP)系统。系统以视频分析技术为核心,通过车牌识别技术,进行全流程的自动化管理,实现车辆高效通行。

  同时,对c端的驾车者,思亮还提供“立马订车位”手机APP。车主可以用APP随时随地查询自己社区的停车情况,做到回家有车位。同时,在社区周围的白领也可以更便捷地享受价廉物美的社区车位。此外,社区还可以向不熟悉当地情况的车主提供空闲车位、收费标准等实时信息,实现自助预定,进行手机支付。目前推行不到半年,APP用户数已突破12万人。

  社区停车场对外开放后,该怎样兼顾社区安全和经济效益?“我们提高门槛,让更有购买力、素质更高的人进来。同时,用保安和系统进行双重管控,选择那些更安全的人来服务。”比如,有的车主讲好6点要走,但却拖到7、8点,系统可以给他涨价,同时也可将其记录成黑名单。

  目前,立马订车位已成为上海最大的社区停车云,合作社区约500个,其中80%是城中心的老社区,管理停车位达8.7万个,覆盖车辆40多万辆,日均出入数据产生量达20多万条。

  提升增值服务“用户体验” 成为老社区物业和居民的好朋友

  有了自动化系统,人力就能从琐事中解放出来,提供更优质的服务。公司招募了一批形象素质俱佳的“小鲜肉”做保安,让社区居民产生安全感和信任感。

  作为居民与服务的连接器,保安为车主提供回家找车位、各种设施管理、跑腿等便民服务。除此之外,保安小哥还在不断延展所提供的增值服务。比如通过立马订,居民可以选择买汽车车险送固定停车费、保安亭提取预订鲜果等服务。

  康正宁的奇思妙想远不止于此。他找来一些流浪歌手,在晚上工作结束后,和保安小哥们一起玩直播,唱歌、变魔术。他希望让更多人能关注保安这个群体,“就像快递小哥一样,要去尊重他们、升级他们,保安作为产业链供给侧的关键一环,如果不升级,整个产业是起不来的”。

  为了对保安工作进行精细化管理,公司自主研发了“海螺系统”。其中设置了停车场设施维护的各项任务,比如非机动车防盗、电动汽车分时租赁等。保安完成一项,就会有相应的现金奖励,激发其工作积极性。

  立马订还致力于为社区注入文化色彩。康正宁正在筹划老社区升级大赛,邀请专家来挖掘社区和街道的历史文化内涵,重塑社区环境。“我们还可以针对社区的某一个标牌,让居民来讲老故事,按照他的情怀和想法,把它重新编排出书。”

  “双百计划”:涵盖100座城市 收入达100亿

  也许是因为和政府打了多年交道,又或是因为政治经济学的专业熏陶,康正宁做事总是怀有一种社会责任感:“我做的停车管理和社区安全服务属于基层社会治理以及社区治理的范畴,这是国家的工作方针之一。”

  而这一过程,其本质是在进行城市更新。“以前中国的更新方法以拆迁为主,但是现在拆迁成本很高,可拆的地方也很少,所以我们开始换一种方式做城市更新,以调整居住环境生态为主,升级环境和服务,满足需求。”

  切对了角度,找对了模式,思亮信息开始了井喷式发展。2015年,思亮信息主营收入6833.93万元,净利润808.52万元,毛利33.43%,营业收入同比增长140.69%,营业利润同比增长424.05%,净利润同比增长率313.69%。康正宁预计,今后几年的营收和利润将会呈几何式增长。

  已进入新三板创新层的思亮信息目前正在不断融资。同时,思亮已经开始进行全国布局“立马订”,年内准备覆盖10个以上城市。

  康正宁曾说:“除了我的梦想和我的公司,我一无所有。”今天的他,赌上了他的所有,在实践他对老社区的情怀和梦想。他带领着公司正在向“双百计划”狂奔——涵盖100座城市的20000家社区,占领10%的市场份额;收入达100亿,占市场收入的1%。

责任编辑:张恒星 SF142

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