支付宝[微博]钱包的“未来医院”计划再下一城。8月4日,湖南省儿童医院与支付宝联合宣布,双方合作推出移动医疗服务平台,湖南省儿童医院上线支付宝钱包“服务窗”,提供挂号、缴费、远程候诊、查取检查报告等功能,用户就诊不再需要排长队,在手机上轻轻一点就可以实现上述服务。
湖南省儿童医院也成为在移动互联网时代,湖南首家加入支付宝钱包“未来医院”计划的医疗机构。截至目前,在全国范围,已有七家三甲医院加入“未来医院”计划。
据介绍,湖南省儿童医院的移动就诊服务,主要基于支付宝钱包的“服务窗”功能实现。用户在支付宝钱包的“服务”一栏搜索“湖南省儿童医院”,并添加关注,即可体验移动就诊服务。用户添加关注之后,绑定湖南省儿童医院的诊疗卡号,就可以通过支付宝钱包进行挂号、缴费、查看叫号信息、查取报告等操作。
挂号时,用户可选择“挂当日号”和“预约挂号”两种方式,支持所有的科室和医生,挂完号后直接在支付宝钱包内付挂号费即可。然后,用户可在“就诊服务”中点击“就诊排队情况”查询叫号信息,决定自己的出行时间。到达医院合资后,用户只要到科室服务台刷一下诊疗卡,就可以进入候诊。就诊过程中,如果涉及单据缴费,用户在支付宝钱包也会收到缴费提醒,点击即可支付,免去再回头到窗口排队缴费的麻烦。而当检验报告或诊断报告结果出来后,用户还可以在手机上直接查看报告,不需要来回跑医院打印提取。
此外,用户还可以在湖南省儿童医院的服务窗给医院留言,向医院和医生反馈诊疗的效果与信息。
湖南省儿童医院是全国第二家加入支付宝钱包“未来医院”计划的儿童医院。此前,在今年5月30日,广州市妇女儿童医疗中心上线支付宝钱包服务窗。广州市妇女儿童医疗中心的数据显示,使用支付宝钱包进行挂号、缴费、取报告的用户,通常只需要1-2个小时即可完成就诊。而在繁忙时段,按照传统的就医流程,用户就医需要4-5个小时。使用支付宝钱包,可以节省一半以上的就医时间。目前,广州市妇女儿童医疗中心的服务窗关注数超过6万,绑定就诊卡的用户数超过4.5万,每日通过支付宝钱包就诊的用户占门诊总量的12%以上。
除此之外,医院上线支付宝钱包的服务窗之后,系统还能有效识别“黄牛号”,帮助医院释放更多资源服务真正有需要的患者。
支付宝方面透露,一期功能上线后,支付宝钱包还会联合湖南省儿童医院开发智能导诊、住院结算与医患互动等功能,进一步完善移动就诊服务。
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