新浪财经

职业化的维生素

http://www.sina.com.cn 2008年03月21日 05:43 中国证券报-中证网

  □余世维

  改革开放后,不管是国内企业与企业之间还是外企来到我们国内,在激烈竞争的背后,我们都发现,他们之间有一个很大的差别,那就是职业化。比如说,我们同样在国内做饮料,好像感觉到百事可乐和可口可乐比较职业化;或者做快餐,我们也觉得麦当劳和肯德基好像比较职业化;哪怕是搞个大卖场,我们都觉得好像是沃尔玛和家乐福比较职业化。目前很多公司的经理人与员工都不太职业化,原因是什么?

  其实那里面的员工绝大部分都是我们国人,可是不知道为什么大家总感觉,到那个地方去买东西或吃东西或看东西有现代化的感觉,其实这就是职业化。所以,我们今天的课题就是针对这个方面来说的。我们在什么地方应该补强我们的职业化,不管你是做哪一行哪一业的,哪怕是在大学当一个教授,这个看法也是一样的,我们都面临一个共同的问题——职业化。

  很多职业经理人刚到一个公司去上班,也许他是一个新来的同事,也许他一到这个公司就是经理,或者是副总或者是厂长,一般对公司而言,我对你这个人服不服气,其实基本上没有太多条件,就两个:第一,你的领导力;第二,你的专业。

  领导力就是我们讲到的领导商数,如你会不会带这个团队,自己有没有人格魅力,这个大家都知道。另外,还有一个很重要的方面,就是你的专业——职业化。

  职业化的内涵

  不久前日本的企业家、经济学企业管理专家大前研一写了这么一本书,在国内也出版了,将它翻译成《专业主义》。在这本书里面,大前研一多次提到一个概念,这个概念强调的就是:职业化究竟以什么为主。简单的解释如下:

  第一是职业化的工作技能。它最简单的解释,就是像个做事的样子,这就叫做职业化的工作技能。

  第二是职业化的工作形象。像个干那一行的样子,如果你是在银行上班,你在外面不要告诉别人你是在银行上班的。你叫别人猜猜看,他能够猜几次你是在银行上班的,看看你是否像个内行的样子,这就叫做职业化的工作形象。

  第三是职业化的工作态度。就是做事情要力求完美,把事情尽量地做好,有这种态度,才能叫职业化或者专业化。

  第四是职业化的工作道德。一个品牌通常很难维持长久,严格讲来这个都不叫做品牌。一个品牌维持不到30-50年,很难说它是个品牌。麦当劳生存了50多年,可口可乐超过了110年,杜邦已经超过了200年,西门子将近300年了,所以可以说他们是品牌。

  国内很多品牌经营一段时间就倒闭了,这就表示在国内超过30年的品牌其实非常少,就算有很多品牌,他们说自己有一两百年的历史,其实他们还不是真正的企业,还不是跟市场接轨的竞争企业。

  职业化与核心文化有关

  每一个行业都有自己的核心文化,但我们所讲的文化不是一般的文化。举个例子,像服务、微笑、人本、诚信,如果这样子念出来,谁知道在念哪一家公司的文化呢?因为每一家公司都可以讲这几点,这叫做一般文化。

  其实我们要讲的是核心文化,公司或企业是卖什么产品的?属于什么行业?产品和行业一定有其核心文化。如果开医院,做医药,核心文化就是健康与关爱;如果开便利店与超市,核心文化就是速度与便捷;如果是做广告的,核心文化就是创意与诉求;如果是做保险的,核心文化就是信赖与保障。每一个行业都有其核心文化,你的职业化应该与你所从事的行业有关。

  “上海滩”是一家时装公司,公司所卖的衣服是我们中国传统的服饰,当然是经过改良的,这个公司现在由一个叫雷富逸的法国人在经营。他打算在三年之内,在全球开二三十家连锁店。

  讲起来也真是有趣,“上海滩”是上海的一个典型标志,可是由法国人来经营“上海滩”这样一个时装店,把中国的传统服饰改良成这个样子,我们就忍不住在他那里买服装。在首都机场与上海浦东机场都有“上海滩”的专卖店,你可以感觉得出来,什么叫做职业化。

  现在我们需要来检讨一下:

  第一,在公司的文化里面,有什么与我们的核心文化不吻合,或者是不够格的地方,这是第一个要检讨的。

  第二,公司不可能每个人都不好,或者每一个主管都不好。我们应该去研究一下,公司的经理、副总、厂长、副厂长、车间主任……什么地方和我们这个核心文化有冲突或者做得很不理想。我们不要一竿子打翻一条船,做什么事情都要有针对性。我们针对的是核心文化不足的员工,与干部检讨,而且针对公司的大大小小的事情去检讨,弥补不足的地方。

【 新浪财经吧 】
Powered By Google
不支持Flash
·《对话城市》直播中国 ·新浪特许频道免责公告 ·诚招合作伙伴 ·企业邮箱畅通无阻
不支持Flash
不支持Flash