广州地区证券营业部调查

　　中信天河北最差 广发黄埔大道最佳

　　理财周报记者 黄婷/文

　　营业部，投资者的前线阵地，所有的指令由这里发出，所有的刀光剑影在这里闪耀。一秒钟的延误，万千财富灰飞烟灭；一只好股的推荐，积累起万贯家财。

　　2006年，广东上市公司协会对广东省证券公司营业部成交额作出统计。据此，《理财周报》和网易证券频道共同挑选了广州地区成交额前15名的营业部，从投资者最关心的指标进行网上评选。在7月18日到22日的投票中，共有295位投资者参与。投票结果显示，广发证券广州黄埔大道营业部在各项指标中最受投资者好评，而评价最低的则是中信证券广州天河北路营业部。

　　究竟投票结果跟现实中的营业部是否相符？上周，

理财周报记者特地走访这两家营业部，采访了在营业部内的投资者和相关管理人员。

　　地理环境：两家都在小区边

　　广发广州黄埔大道营业部位于广州市天河黄埔大道西201号的金泽大厦3楼，周边两个公共汽车站步行不用5分钟就可以到达，旁边还有许多生活小区。营业部内的投资者表示，他们选择该营业部，最主要的原因就是交通方便，并且营业部里的很多投资者家就在附近。

　　中信广州天河北营业部位于广州市天河北路569号的芳草园A栋2楼，周边也有不少生活社区，步行到公共汽车站需要十来分钟的时间。营业部里的散户表示，这里面大部分投资者就住在附近，都是走路过来的，地理方便也是他们选择该营业部的原因。中信天河北营业部客户服务部的李冠松经理说：“很多人挑选营业部一般都是选择离自己家最近的。”

　　交易环境： 广发黄埔大道：散户要在地上坐

　　广发黄埔大道营业部被评为交易环境最好的营业部，得票率高达46.7%。

　　但记者走进该营业部，发现散户室里空间很局促，通道只容得下两个人并排站着，而且一张椅子都没有。寻遍整个营业部，只有柜台那边的几张沙发可供休息。在散户厅中，很多人在电脑前的地板上铺上报纸，脱了鞋站在上面，还有的干脆就坐在报纸上休息。

　　听说理财周报记者的采访意图之后，散户厅的散户都很激动，一致认为广发黄埔大道营业部排名广州最好的营业部很不正常，有散户还问记者要投票的网址，希望能表达自己的意见。

　　王先生说：“这里的交易环境很差，特别是散户厅这边，这么热的天居然没有空调，空气又不流通。有时候散户厅这里人数达到50个以上，就闷在这么一个小房间里。”

　　梁小姐接着说：“这里

装修后环境更差了，以前散户厅还大些，现在小得不行。而且把椅子也撤走了，站了一天连休息一下的地方都没有。昨天有位老人家因为太累又太闷了，差点晕倒，就发誓再也不过来了。”

　　大户们对营业部的环境也不尽满意。大户室一位阿姨说：“不只是散户那边，我们这里的空调也是开了等于没开，很闷。他们装修之后弄了很多盆栽摆在营业部里，但是空调、厕所的环境却没有改善，都是一些表面功夫。对散户就更苛刻了，连我们看着那些老人家都不忍心。”

　　中信天河北：自带板凳排排坐

　　理财周报记者来到中信天河北营业部时，发现该营业部一楼的楼梯口处贴着墙壁摆放着14台电脑，有30多人正挤在电脑前面交易。一位阿姨告诉理财周报记者：“这里就是散户厅了。”

　　散户王大爷告诉理财周报记者，自己在这个营业部里开户十几年了，以前散户厅很大，现在把散户厅撤走了，散户们只能挤在楼梯口。

　　当王大爷听理财周报记者介绍说其它营业部的散户没有椅子坐时，王大爷说：“那我们还好一点，可以自己带个凳子过来。”理财周报记者环顾四周，才发现散户们都坐在颜色形状各异的凳子上。

　　中户室里的杨先生说：“前两天他们说电费超标，连空调都没开。而且经常有一些小孩子在大厅里吵闹，在中户室交易很受影响。”

　　推荐

股票： 广发黄埔大道：从来没有风险提示

　　广发证券黄埔大道营业部的总经理助理张敏说，营业部每天都会将广发证券总公司研发中心研究出来的对大盘的分析以及推荐股票，经过挑选，用短信、广播等形式通知客户。

　　大户室里的几位阿姨说：“其它营业部经常会对大户介绍哪只股票最近有什么风险，提示一下，但是广发黄埔大道这边从来没有这样的提示，我们都觉得很吃亏。”

　　中信天河北：推荐宝钢很成功

　　中信天河北营业部一楼散户厅和二楼大厅里都挂有一块公告牌，用红色字体写着“个股推荐”和“大势研判”。

　　中户室的杨先生说：“中信这边荐股还可以，2006年底推荐的宝钢就很准。”散户们也对中信荐股表示满意，并对其推荐过的宝钢念念不忘。

　　中信天河北营业部的李经理说：“中信证券研究部的行业分析员在2006年被评为前三名。

　　2006年底，在市场都不看好宝钢的时候，中信研究部大力推荐这只股票，后来事实证明中信研究部的推荐是正确的。”

　　委托下单速度： 广发黄埔大道： 基本很少堵单

　　广发黄埔大道营业部的总经理助理张敏说：“我们的客户有一半以上都是在网上交易的，广发证券的下单系统已经更新了几个版本，系统各方面性能很好，被投资者评为下单速度最快的营业部一点也不奇怪。”

　　散户和大户也都表示对广发黄埔大道营业部的下单系统比较满意，基本上很少碰到堵单的现象。

　　中信天河北：一月不到堵两次

　　中信天河北营业部的中户杨先生说：“中信天河北营业部这边的交易系统比较不稳定，正常的时候感觉不到什么，但是有时候堵单堵得很厉害。就在前一段时间，无论是切单还是进单都很难，我想买基金怎么都买不了，切单切了20分钟才切回来。”一个散户说自己来这个营业部还不到一个月，就已经堵过两次单了。

　　中信天河北营业部的李经理说：“整个中国的股民那么多，每天的交易量太大了，在行情火爆的时候，堵单是一个普遍的现象，而不是单单某个营业部出现堵单。”

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