《IBM按需解决之道》

　　

(美)马克·塞拉塞尔

　　默林·斯通 著

　　毛忠明 等 译

　　上海译文出版社

　　2006年8月出版虚拟企业的发展，企业结盟形成的网络，供应商与客户之间正形成新的、复杂的、长期的合作伙伴关系，使得一个企业与另一个企业的界线变得难以分辨；一个大规模客户定制服务的时代正在到来，它将把工业的经济意义和规模效应与预定的结果结合在一起。在这个新的根本性的变革中，IBM又一次占据了主导地位。本书告诉人们，营销变革就是企业转型，展示了IBM怎样整合营销传播，解决方案又怎样获得高价值和高效率的经过，并提供了一系列可供采纳的颇具

竞争力的策略。比方充分利用“随需应变”的信息操作技术的整合性、开放性、虚拟性、自主性特点，把握

电子商务演变方向；怎样通过行业营销、报盘营销、关系营销追求在解决方案的创造和传递中增加价值等等。不过，对试图完成经营模式跨越的企业来说，本书不是一帖药方，也不是一张菜单，如本书前言所说，将之视为一位向导或许更确切些。