百思买：不急于跑马圈地

　　

本报记者 孔维纯 上海报道

　　全球最大的家电连锁零售企业百思买（Best Buy）自今年5月宣布控股五星电器后，已成市场关注的焦点。昨日在上海举行的媒体见面会上，百思买集团国际业务首席执行官罗伯特威利（RobertA.Willett）表示，百思买不排除在未来进行并购的可能性，但目前并未与任何国内家电连锁企业进行谈判。之前市场传言百思买即将并购山东三联、北京大中的消 息被否认。

　　测试与定位

　　在百思买之前，并没有外资家电连锁企业进入中国市场，中国本土家电零售企业快速发展，出现了国美、苏宁、永乐等行业巨头。

　　资料显示，百思买1966年成立于美国明尼苏达州，最早由一家名为“音乐之声”的小音像制品零售店起家，80年代初期将业务扩展到影像产品，1983年更名为百思买。目前，公司已经跻身财富100强，拥有1090多家连锁店，2005年销售总额为308亿美元。2003年，百思买将亚太总部设在上海，主要从事商业采购。今年5月，在蛰伏3年后，百思买投资1.8亿美元控股中国排名“老四”的五星电器。“五星”与“百思买”即将实行双品牌运营，百思买的首家门店也将在上海开业。

　　今年7月，业内“老大”国美和“老三”永乐联姻，与“老二”苏宁两强相争，大打“口水战”。一时间，又传出百思买欲并购三联、大中的消息，似乎国美、苏宁、百思买正在加速跑马圈地，甚至实现“三足鼎立”也已为时不远。

　　昨日，罗伯特威利在否认了后续并购传闻后表示，百思买在门店经营上“不是小步快跑，而是马拉松”，公司更看重的是如何让顾客产生良好的购物体验，追求单店盈利和服务水平，不会设定市场份额目标。目前，公司主要在测试适应中国顾客需求的门店模式，一旦成功，将进入快速扩张期。从扩张能力上看，“一年可以开100家店。”

　　他表示，根据以往在北美的经验，还是先做好定位最重要。

　　五星的变化

　　昨日的媒体见面会，除罗伯特威利之外，百思买中国区总裁吕维民、五星电器董事会主席、目前已就任百思买中国高级副总裁的汪建国均到场。

　　汪建国表示，被百思买控股后，五星电器发生的最大变化就是由关注产品转向关注顾客。据称，“家电顾问、专业服务”成为五星与其他家电卖场最大的不同，在五星电器卖场入口已经设立了家电顾问专区。汪建国认为，国内的家电连锁企业处于初级阶段，大家普遍关注如何到上游争夺资源，如何去多开门店，对如何了解和满足顾客的真实需求却关注得不多。百思买带给五星“以顾客为中心”的理念和独特的经营模式。将来公司不仅要为顾客提供一个产品，还要提供一整套的解决方案。

　　此前，市场曾经对百思买控股五星后的双品牌策略存有疑问。对此罗伯特威利表示，百思买2002年收购了加拿大家电

零售业领袖Future Shop，使用双品牌策略。开始百思买在加拿大的市场占有率为零，如今，百思买在加拿大的市场占有率已经达到34%。

　　“我们希望在中国重复这样的经历。”罗伯特威利说。

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