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殷鹏
按照国际惯例，国内多数信用卡在消费时无需密码验证，只要输入任意六位数字，POS机就可顺利受理。这样，一旦信用卡遭遇贼手，同时收银员验证签名不仔细，必然会给持卡人带来损失。
今年1月5日晚上7时多，刘小姐在广州天河区粤垦路某酒家就餐。一个多小时后买单时，刘小姐发现钱包不翼而飞。几乎同时，刘小姐的手机里传来了一条短信息：“你持卡号为6XXX的信用卡于20时45分34秒在万佳百货消费4250元”。刘小姐立刻边向银行挂失边迅速赶往万佳百货。可是刚到门口，刘小姐从手机短信上得知，被盗信用卡已经“转战”到数百米远的超市。
尽管刘小姐在10分钟后赶到了超市门口，并在民警、超市工作人员的协助下准备抓贼，但是盗贼仍在21时16分41秒疯狂地透支信用卡，且在同伙的帮助下从地下停车场溜走。最终刘小姐的信用卡总计被盗用了近8000元。业内人士指出，一般情况下，刘小姐挂失前的损失需要她自己埋单。
据了解，银行对于信用卡挂失前后的损失承担范围分两类：一类是在挂失后一定时间内（一般为24小时），出现的损失仍由持卡人承担；另一类是持卡人挂失后所出现的损失由银行承担。然而近日广东发展银行与招商银行推出的信用卡失卡保障计划却打破了这一惯例。
保障计划规定，若信用卡挂失前48小时被盗刷，两家银行将为持卡人分担一定损失。广发普通卡保障金额最高5000元，金卡保障金额最高1万元；招商银行普卡最高人民币1万元，金卡最高人民币1.5万元（含VISAMINI信用卡）。招行还规定，白金卡持卡人在挂失前48小时内发生的全部被盗用损失将由招商银行承担。
持卡人需注意的是，银行新推出的这项功能是有一定要求的：招行规定的信用卡被盗刷分担损失不包括凭密码进行的交易，比如预借现金、电话转账、网络交易等。而广发银行除了不包括凭密码交易外，也不包括因抢劫而失卡。持卡人若发现信用卡丢失或失窃后，应立即到银行挂失，未挂失则不能享受安全保障。此外，对于持卡人没在信用卡背面签名导致第三方冒用、持卡人办理挂失手续后，没及时提供银行所需全部受理文件或拒绝协助调查等行为，将由持卡人对办理挂失手续后被冒用的损失负全责。
招商银行上海信用卡中心办公室的丁小姐告诉记者，享受这项保障计划的手续非常简单，只要持卡人及时向招商银行挂失，并向派出所报案，并在挂失日后的45日内填妥《招商银行信用卡失卡保障申请表》，并连同派出所出具的回执一起传真至招行的信用卡中心即可，招行经过核实无误后，就会按规定给予持卡人补偿。
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