(七日谈) 信誉无价

　　文/记者王维波

　　“言而有信”、“一诺千金”等词，既是人们对讲信誉之人和事的赞美，也反映了社会对讲求信用、信守诺言的追求。尽管现实中仍存在不少欺诈，但对“信誉”的追求早已深深扎根于我们的文化之中。然而现实中，自毁信誉的人或事并不少见，因此而遭受重大损失的也屡见不鲜。光明乳业就是活生生的案例，尽管公司曾澄清了有关其产品质量的传闻。

　　今年三季报披露的财务数据显示，光明乳业经营业绩出现了大幅下降，特别是第三季度净利润同比下降了47.34％。主要原因就是今年6月有媒体报道其子公司郑州光明山盟乳业有限公司产品质量存在问题，因此影响了其产品的销售。

　　众所周知，光明乳业是我国乳业中的知名品牌，曾因良好的质量而赢得了广大消费者的喜爱，企业也因此获得了快速发展。此前公司业绩一直良好，2002年－2004年净利润同比分别增长了38.92％、25％、12.57％，每股收益也一直有0.3元以上。就是这样一家公司，仅仅因为其一个子公司——有事实也罢，传闻也罢——出现问题，而遭受了重大经济损失。

　　公司也一直在采取各项有效措施，恢复光明品牌“新鲜、健康”的市场形象，但从现实看，真正消除影响和恢复形象，恐怕还需要相当长的时间。

　　无独有偶，

科龙电器三季报报出13亿元的巨额亏损(仅第三季度就亏损8.13亿元)，据称是因为受到前任董事长涉嫌经济犯罪的不利影响，银行、供货商、经销商等对公司信心没完全恢复，公司在融资和赊账方面遇到较大困难所致。这虽与光明乳业所遇到的情况不同，但总起来看，也是公司信誉遭毁，银行等对其失去信任所致。

　　而更令人关注的是，有好多企业还未认识到树立良好信誉的重要意义，或虽认识到了但并未认真当回事，因此仍在演绎着自毁信誉的各种各样的“剧目”。

　　从本周的几个公告就可见一“斑”:有借了上市公司的钱不还而闹上法庭的，有竞拍购得资产而付不起钱又被收回的，有承诺一次性付清所欠上市公司的资金而又要改为分两次付清的，等等。这其中有些看起来是小事，似乎也没有带来直接损失，但“信誉无小事”，从企业信誉的意义看，其恶果必将在积累到一定程度后爆发出来。到时可就悔之晚矣。

　　不过，面对一些企业不讲信誉的种种行径，人们除了憎恶，也并非无计可施，至少舆论可以发挥作用。上半年有一个涉及国际知名品牌——雀巢的案例，其奶粉含碘量超标被曝光后，迫于舆论界的穷追猛打，最后不得不承认了有关问题，并向消费者表示道歉，只是其因此遭受多大的经济损失还不得而知。

　　目前，社会各方正在着力打造信用社会，并采取有效措施遏制和惩罚不讲信誉的行为。可以相信，“打造信用社会”将不再局限于道德范畴，而是将有实实在在的措施。可以预计，不讲信用的人或企业在未来遭受的将不仅仅是经济损失，严重者可能危及其事业的生存。