中国上市公司舆情中心 曲强
高管微博是上市公司精神延伸
“我在上大学,可不可以谈谈你对大学生活的看法?”
在实名认证的个人微博上,拥有50多万粉丝的上海家化董事长葛文耀[微博],此刻犹如一位耐心和善的前辈导师,谆谆告诫一位刚刚迈入大学门槛的年轻人,叮嘱其“工作是靠经验和能力。学历对找工作有用,知识多并结合实践”。
个人签名为“对宏观经济,国企改革,时尚产业有点心得;对历史有兴趣,哲学有丁点感悟”的他,其微博话题延伸范围颇为广泛,不仅讨论公司前途,更是常常记挂中国社会改革进程。在交流中,粉丝们往往喜欢亲切敬重,不失温暖地称呼葛总一声——“葛老”。
中国上市公司舆情中心观察发现,微博,正在成为传递企业文化,输出企业家价值观,彰显企业家精神的新兴渠道,葛老只是其中之一典型代表。一部分上市公司高管,比如锦富新材董秘葛卫东、天士力制药副董事长李文、同洲电子董事长袁明、探路者董事长盛发强[微博]等的微博内容,早已跳出个人认证身份的局限,话题不再拘泥于公司管理者的桎梏,微博内容体现着对社会问题和企业管理的深刻思辨,其微博,更像是有所担当的现代社会公民的精神延伸。
传播理论家麦克卢汉在其著作《理解媒介:人的延伸》中提出独到概念。他认为,媒介是人的扩展。在麦氏的思想视野中,媒介不是冷冰冰的外在化的存在,媒介就是人的身体、精神的延伸。媒介改变了人的存在方式,重建了人的感觉方式和对待世界的态度。
企业家通过微博传递价值观的现象,可以说就是麦氏“媒介延伸理论”的时代应用。在现今社会舆论环境变迁的巨大张力中,人们对于企业的认知,不仅只通过对于产品消费的口碑相传,而且对于企业家精神的认同亦十分重要,受众由此产生了对于企业及其产品的精神凝聚。现代商业文明涵义下的企业家精神,涉及道德价值、实业运营、思辨创新与个人魅力等企业家精神的多方面特质。在之前传统垂直的舆论生态下,企业家精神的传递显得如此苍白枯燥。而微博新媒体的适时出现,则逐渐带来了革命的破晓曙光。
来自企业家,特别是上市公司高管,个人微博的言论和主张,态度与观点,日复一日地汇成着一道道生动的信息流,娓娓描述着企业家个人的精神层次和管理理念。为公众和投资者,打开一扇直观了解企业家智慧的窗户,为公司价值的判断间接提供了佐证。
微博是
企业家精神的高效载体
管理学中已经达成共识的是,“企业家精神”是企业家特殊技能(包括精神和技巧)的集合,是企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式,是一种重要而特殊的无形生产要素。彼得·德鲁克认为:“无论对个人或是机构而言,企业家精神都是一种独特的特性。创新与企业家精神能让任何社会、经济、产业、公共服务机构和商业机构保持高度的灵活性与自我更新能力。”可见,企业家精神,是企业核心竞争力某种意义上的反映或扩展,它体现的正是企业的创造与进取的上层禀赋。
如果企业拥有了优秀的上层禀赋,但是缺乏通畅传递的媒介渠道,毫无疑问,这将对员工、消费者、公众等相关利益方的行为驱动力之积极影响大打折扣。而润物无声的传媒,特别是微博新媒体,凭借其传播领域的革命性优势,可以填平企业通向文化管理路途上的沟壑,让优秀的企业家精神多维度地高效传递,二者的融合将使企业家精神,在日益受到关注的新媒体大舞台上如愿挥洒,更让其供职的上市公司口碑形象得到一定意义的升华。
必须说明的是,企业家精神作为企业文化修炼成果,应该是反映了企业文化核心要义。个人微博传递企业家精神的方式之所以获得青睐,是因为其高度的真诚性。如果经过过度包装,刻意美化,导致脱离了真实的土壤,结果将适得其反。
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