投资者被侵权后的解决途径

　　一旦投资者权益受到侵犯，可以根据自己的实际情况选择不同的解决途径。根据事件由轻到重，投资者可以选择采取协商、调解、投诉或举报、仲裁或诉讼等途径寻求解决。

　　协商

　　协商解决为上策。一般来说，协商解决是处理纠纷的第一步，同时也是比较直接的做法。经验证明，如果争议双方能够本着互谅互让的态度，心平气和地进行谈判和协商，往往能够达到双方都满意的解决结果。投资者可把它作为争议解决的首选方式。

　　调解

　　如果无法通过协商的方式解决当事人之间的争议，可以通过调解来解决纠纷。调解可以在

证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或双方认可的其他人主持下进行。

　　争议双方经过调解，就有关问题达成一致后，调解人可以制作调解笔录或调解协议，由当事人和调解人分别签字盖章。

　　对重要的证券争议，有关机关可以根据调解协议制作调解书并加盖公章。调解的基础是自愿，任何一方当事人或调解人都无权强迫。以这种方式达成的解决证券纠纷的调解协议，不同于人民法院、仲裁机构处理案件过程制作的“调解书”，它对各方当事人不具有既判力和法律强制力。当事人反悔的，还可以通过仲裁或诉讼寻求保护。

　　投诉举报

　　如果您认为自己的合法权益受到侵犯，可以向有关主管机关投诉。

　　中国证券监督管理委员会（简称

证监会）是我国证券市场的监管机关，负责对证券市场进行监管，对证券市场的违法违规行为享有调查、处罚权。你可以向证监会或其派出机构进行投诉。证券交易所也负有监管其会员和上市公司的职责，上海证券交易所和深圳证券交易所均设有专门部门接受证券投资者的投诉。

　　根据违法违规行为的性质，你还可以向工商行政管理机关、公安机关或检查机关举报，检举揭发各种证券市场的违法违规行为，以便更好的维护自身合法权益，维持证券市场的秩序。通过证券新闻媒体，将不法行为曝光，寻求舆论支持，也是可以选择的方式之一。

　　仲裁

　　通过协商或调解不能解决证券纠纷时，可以申请仲裁。仲裁也叫“公断”，是解决纠纷的重要方式之一。它是指争议双方在争议发生之前，或者在争议发生之后达成协议，将争议自觉地交给第三者（仲裁机构）作出裁决，双方有义务自觉履行的一种解决争端的方式。仲裁是各种纠纷解决途径之中较为理想的方式，它具有灵活高效、专业性强的特点。我国各地的仲裁委员会均能受理投资者的仲裁申请。

　　仲裁采取的是协议仲裁制度。所谓协议仲裁制度，是指纠纷当事人协议将争议提交协议所指定的仲裁机构进行裁决。因此仲裁应当是双方自愿的。

　　仲裁法规定：

　　1、采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议申请仲裁的，不予受理。

　　2、如果双方达成仲裁协议的，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理。

　　3、仲裁委员会应当由当事人协议选定。 （陈 英 整理）

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