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  12月13日一早,华泰保险有关负责人在朋友圈晒出一份澄清说明,内容是:华泰保险目前正常经营,华泰保险集团旗下财险、寿险等业务经营状况良好。

  目前,华泰保险集团、华泰人寿、华泰财险及部分分支机构已向当地保险监管部门、行业协会反映,华泰人寿江苏分公司、华泰财险江苏分公司将联合向当地公安机关报案。在此,华泰保险正式敬告有关人员须立刻停止谣言的传播和扩散,对于该谣言的发起者以及别有用心的传播者,华泰保险已经保全相关证据,并保留追究其法律责任的权利。

  这份措辞严厉的澄清公告究竟是怎么回事?什么样的谣言让华泰保险必须“发声”了?

  事情发生在12月12日。一则“华泰已被保监会指定由中国人寿接管了!”的微信在朋友圈疯传开来,大致内容是说:

  “华泰保险已被我们中国人寿接管。无论是外资还是中资的保险公司,只要在中国开办保险业务,都要符合中国的相关法律,根据保险法,经营人寿业务的保险公司除分立合并外,不得解散。即便是经营不善,保监会也会指定其他保险公司接受这家保险公司的业务,客户的原有利益是不会受到损害的。”

  这是真的吗?

  追根究底,这则消息的出处可能是“国寿e宝”的一个截图。“国寿e宝”是中国人寿推出的一款APP,属性一栏显示的是财务,涵盖保单服务、非保单服务、产品销售等服务模块。在这张截图的右下角,有一栏应用写着“华泰理赔报案”。就是这一栏内容才有了前文的说辞:华泰保险被中国人寿接管了。

  随即,《国际金融报》记者下载了“国寿e宝”APP,试图寻找到截图上的内容,不过,翻遍了整个应用也没找到带有“华泰理赔报案”的页面。

  有一种说法是:因中国人寿江苏分公司和华泰证券合作了员工团险业务,所以在客户端给华泰证券打开了名为“华泰理赔报案”服务的端口。而这个带有“华泰”字样的理赔端口,被部分业务员加以发挥,演变成了“华泰保险要被中国人寿接管”的谣言。

  12月12日下午,已经有4个省份在传播这条消息。12月13日上午,谣言扩散到了8个省份。为此,12月13日晚间,国寿e宝APP界面将“华泰理赔报案”字样改为“华泰证券理赔报案”。

  一位保险业内人士向《国际金融报》记者透露:这很可能是公司员工自己制作的页面,目的是为了打击同业。事实上,目前是各家公司‘开门红’关键时期,一些地方的营销员采取比较激进的做法是常有的事情。”

  对此,华泰保险在声明中指出:部分地区保险公司的员工及客户的微信朋友圈在传播一则虚假消息。部分媒体也已经开始关注此消息。上述谣言经传播后,对华泰保险的业务和声誉造成了重大负面影响。

  (国际金融报记者 张颖)

责任编辑:张海营

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