2000董秘体检：投资者眼光堪比X光
每经记者 张昊
“我理解投资者服务是董秘岗位的一项核心工作，不仅需要专业、耐心和细致，更要有对各类投资人一视同仁的服务热忱。希望我的工作能够给大家都带来价值。”
这是《每日经济新闻》记者在“2011中国上市公司口碑榜”之董秘榜分榜报道采写过程中，收到的一位董秘对口碑榜评选的回应。“投资者服务、专业、耐心、细致”，这些都是董秘工作的关键词；“对各类投资人一视同仁”，更是一语道尽董秘工作之要义。
希望我们的上市公司口碑榜评选工作，也能为广大投资者带来价值。
董秘=神秘？
A股市场历来存在许多悖论，本应成为上市公司与公众投资者之间桥梁、窗口的董秘，在许多普通投资者的眼里却颇显“神秘”，便是一大“怪现象”。
不过，在“2011中国上市公司口碑榜”评选过程中，以116家机构为主力的投资者评选方阵，眼光堪比X光，还是从2000多名董秘中“透视”到了许多并不广为投资者所知的东西，有亮点，也有灰点。下面，就请阅读《每日经济新闻》记者为您带来的董秘“体检”报告。
漂亮50 惹人爱有勤有诚又有才
总体来看，50家被机构提名的最佳董秘候选者，具有六大特点。一、及时、全面、详细地回答投资者的问题；二、积极与媒体沟通，维护上市公司形象；三、及时完成与上市公司和监管及交易所的沟通；四、熟悉公司业务；五，严防泄密，重大公告出台前股价没有异动；六，没有欺骗、忽悠投资者的劣迹。
在及时、全面、详细回答投资者问题及维护公司形象这两项，提名的上市公司包括招商银行(微博)董秘兰奇、泸州老窖董秘曾颖、广联达董秘张奎江、荣盛石化董秘全卫英、立思辰董秘华婷、青岛啤酒(微博)董秘张学举、鼎龙股份董秘伍得、东富龙董秘熊芳君、中青旅(微博)董秘刘广明以及大智慧董秘吕沈强。
其中，广联达董秘张奎江提名的理由为：该董秘亲和，沟通顺畅，及时全面详细回答投资者问题；认真，耐心，坦诚。
立思辰董秘华婷的提名理由，还包括了积极维护公司形象，对机构及个人投资者非常热情，一视同仁，深得市场好评。在中青旅董秘刘广明的提名理由中，除了及时、全面、真诚与投资者沟通外，亦被赋予“三有”，即有能力、有眼光，有魄力。
此外，作为A股市场特有概念股大智慧，其董秘吕沈强也被机构投资者提名最佳董秘候选，机构给出的上榜理由还包括与外界沟通及时，维护上市公司形象。
另一方面，作为公司高管，上市公司董秘理所当然要对公司业务极为熟悉，否则必然影响与投资者的有效沟通，也是不称职的董秘。而在本次最佳董秘的评选中，对业务的熟悉程度也是重要的参考指标。此外，由于投资者对上市公司研究深浅程度及个人的理解不相同，短时间内对某些问题难免有误解，这就需要董秘亲切、耐心地进行讲解，而董秘与投资者交流时的态度，也是本次评选机构提名的重要指标。
上述特点所涉及的上市公司包括潍柴动力董秘戴立新、中联重科董秘申柯、美邦服饰董秘韩钟伟、中远航运董秘薛俊东、铜陵有色董秘吴和平、宋城股份董秘董昕、软控股份董秘张焱、科伦药业董秘熊鹰、合肥百货董秘戴登安、招商轮船董秘孔康、金发科技董秘宁红涛、宝新能源董秘刘沣、平煤股份董秘黄爱军、中集集团董秘于玉群、圣农发展董秘陈剑华、金地集团董秘徐家俊、交通银行董秘杜江龙、宝利沥青董秘陈永勤、中南建设董秘智刚、天马精化董秘陆炜、长盈精密董秘黑美军、华润三九董秘周辉，宁波建工董秘李长春、安泰科技董秘张晋华、潮宏基董秘徐俊雄、海能达董秘武美、科大讯飞(微博)董秘徐景明。
以上提名的上市公司董秘中，除机构投资者外，招商轮船与科伦药业的董秘还受到不少中小投资者的推崇。其中，招商轮船董秘孔康亦被投资者赋予最“勤奋”董秘的称号。投资者表示，每年都能收到董秘亲自邮寄的年报印刷品，上市不到5年，已在网站上回答了投资者3600多条问题。另一方面，在当前A股上市公司董秘中，很少有董秘会对中小投资者开放个人手机等沟通渠道，有投资者说，招商轮船的董秘坚持有问必答，态度诚恳，网站留言信箱、专用MSN、电话、电邮及手机短信平台等沟通渠道均十分畅通。
除招商轮船董秘外，科伦药业董秘熊鹰也深受中小投资者认可。投资者表示，该董秘认真严谨、能力强、口才好，且每次对待投资者或媒体的态度都很认真，遇到自己无法回答的问题，他会请教公司相关人士再答复。这种工作作风以及对问题的严谨态度，是整个A股董秘都应该学习的。
本次提名的50名最佳董秘候选人，其信息披露、及时完成与上市公司和监管层沟通都非常到位，其中有三位董秘值得一提：一是中航黑豹董秘夏保琪，机构给出的理由为信披保密工作做得好，股价停牌前无异动；二是金隅股份董秘吴向勇，信息披露透明，及时完成与两地监管机构及交易所沟通；三是利尔化学董秘刘军，对相关敏感信息及时如实公告，顺利协助上市公司完成重组，未造成股价异动。
此外，以熟悉业务为特点的董秘包括中远航运董秘薛俊东，其对航运业理解深刻；荣盛发展董秘陈金海，能与投资者沟通二三线城市的房地产发展态势及可能的政策和发展前景；海能达董秘武美专业出身，能深入浅出地讲解公司发展现状。
灰色50 差评多一拖二藏三喊忙
在本次提名50名最需要改进的董秘名单中，提名理由总体上包括三个方面。一、很少回答投资者的问题，或回答得非常笼统、含混不清；二、不熟悉公司业务，和媒体沟通较差，不能维护公司形象；三、办事拖沓，日常工作有失误、信披泄露，遭遇证监会、交易所各种处罚。
首先，在信披泄露、日常工作有失误等方面，提名的上市公司董秘包括中国宝安董秘娄兵、潜能恒信董秘于是今、青海华鼎董秘刘文忠、方圆支承董秘高海军、北海港董秘何典治、普利特董秘林义擎、万泽股份董秘黄曼华、京山轻机董秘谢杏平。
关于中国宝安董秘娄兵，机构给其的提名理由为：对子公司网站刊登信息把关不严，未及时关注媒体报道的公司违规行为。潜能恒信董秘于是今，机构给出理由为：回答投资者问题不积极，因信披违规曾遭遇处罚，拒绝回答公众相关的上市公司问题；青海华鼎董秘刘文忠，股东减持股份达到总股份的5%时，未及时履行信息披露义务，消息披露遗漏，公司受上交所谴责；北海港董秘何典治，主要是信息披露遗漏，未披露实际控制人变更，天津德利得未履行要约收购义务及公告事项等。万泽股份董秘黄曼华主要是信披滞后，下属热电一厂4#机组于5月4日停产，直到7月22日才披露。此外，方圆支承董秘高海军则因日常工作有失误而被提名，理由为错将去年中报当作今年中报发布。
其次，不能进行有效沟通，包括很少回答投资者问题或含糊不清等，也是本次提名最需要改进董秘的重要理由。涉及的上市公司董秘包括大华股份董秘吴坚、南纺股份董秘冉芳、哈空调董秘孙淑玲、东凌粮油董秘石革燕、大同煤业董秘钱建军、长百集团董秘孙永成、中卫国脉董秘李培忠、浙江震元董秘周黔莉、先河环保董秘邢金生、万向德农董秘霍光、万顺股份董秘韩啸、外高桥董秘王勋、华胜天成董秘邱鲁闽、国投电力董秘魏琼、天奇股份费新毅、烽火通信董秘戈俊等。
其中，东方日升董秘雪山行在遭遇公众质疑后，没有向投资者和媒体进行解释或澄清，干脆表示“没必要澄清”；国投电力董秘魏琼，机构认为其不重视股东利益，不回报股东，从不为股东着想，回复总是打官腔，回答非常笼统；天奇股份董秘费新毅，机构表示，其态度极端恶劣，说话很冲，大机构没法与之沟通，也就不再关注它萎靡的股价；烽火通信董秘戈俊，机构给出的理由为，公司沟通非常不畅，报表疑点众多，多次拒绝参加支持公司业务发展的流通股东与管理层沟通的要求。
此外，在不熟悉业务方面，广州药业董秘庞健辉、尚荣医疗董秘胡欣等入围。中信证券董秘郑京、百利电气董秘刘敏、岳阳兴长董秘谭人杰主要因投资者联系不上而入围。有投资者表示，中信证券董秘郑京总是联系不上，不知其如何与投资者沟通交流？越是大公司，越是神秘。
最佳董秘候选
招商银行 青岛啤酒 潍柴动力 金发科技 泸州老窖 中集集团 中联重科 中青旅 招商轮船 烟台万华 平煤股份 中远航运 奥飞动漫 铜陵有色 金地集团 安琪酵母(微博) 美邦服饰 软控股份 大智慧 荣盛石化 恰恰食品 宝新能源 安泰科技 华润三九 科大讯飞 东富龙 长盈精密 宁波建工 穗恒运A 宋城股份 交通银行 潮宏基 海能达 永新股份 希努尔 鼎龙股份 合肥百货 利尔化学 方直科技 金隅股份 科伦药业 荣盛发展 中南建设 中航黑豹 圣农发展 立思辰 广联达 桑德环境 宝利沥青 天马精化
最需要改进的董秘候选
中国宝安 中信证券 哈空调 潜能恒信 老凤祥 远望谷 丹甫股份 益民集团 东凌粮油 长百集团 葛洲坝 青海明胶 烽火通信 百利电气 岳阳兴长 外高桥 青海华鼎 海油工程 广州药业 京山轻机 丹化科技 方圆支承 歌尔声学 普利特 双星新材 黄河旋风 海欣股份 北海港 国投电力 中卫国脉 大华股份 天通股份 尚荣医疗 众生药业(微博) 钱江摩托 东山精密 南纺股份 浙江震元 信立泰 先河环保 万向德农 万顺股份 大同煤业 万泽股份 东方日升 海立股份 双鹤药业 天奇股份 华胜天成
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