康佳荣获“服务理念创意”大奖

　　证券时报记者 黄 丽

　　本报讯 在近日召开的中国家用电子电器维修服务行业突出贡献奖表彰大会上，康佳一举荣膺“服务理念创意”等众多奖项，康佳董事局主席兼总裁侯松容获得个人最高荣誉“钻石奖”。同时，康佳集团成为中国家用电器维修协会副会长单位。

　　针对平板电视、尤其是大尺寸产品对于售后服务要求质量高，康佳在业内率先细分市场的“1+3”VIP服务新模式，除延长“包修”时间外，还通过与其它产业的关联合作，为相应客户订制增值服务，一度成为业内高端产品的服务标杆。康佳今年以来开展了售后服务体系的数字化升级，在五大生产基地建立了五个区域平板技术培训中心，提升人员数字化服务能力。