浦发银行复制花旗到底 现任董事长张广生将卸任

　　本报记者 刘兆琼 李利明 上海、北京报道

　　9月28日，浦发银行(资讯 行情 论坛)(600000.SH)临时股东大会将在上海影城召开，浦发行现任董事长张广生将在当天正式卸任。

　　让张广生欣慰的是，在其主政期间，浦发行的总资产从1999年的1032亿元增加到20 05年6月底的4924.5亿元。2003年，又引入了国际金融巨头花旗作为战略投资者。

　　尽管花旗增持浦发行很难在张广生卸任之前完成，但是，张已经将花旗模式引入浦发行——浦发行总部的组织结构调整被看成是张广生任期内的大手笔。

　　现在，浦发行各分行的全面垂直式改革已经上路。

　　提高个人业务比重

　　浦发行业务调整首先是要改变公司业务一统天下的现状，提高个人业务的比重。

　　从去年开始，浦发行着手进行个人银行业务的组织结构调整。到今年上半年，浦发行的个人银行事业部组建完成。浦发行副行长张耀麟亲自挂帅兼任总经理，负责统一管理个人银行业务。个人银行总部下共设7个部门，分别为市场企划部、财富管理部、个人信贷部、

银行卡部、渠道建设部、风险管理部以及财务部。

　　刚刚推出的“轻松

理财”账户就是浦发行个人银行业务调整之后的一个主打产品。个人银行市场企划部总经理彭玉江介绍说：“轻松理财”并不设理财门槛、不设存款限额，“客户有理财需求，不管钱多少，我们都会满足他的需求。”

　　与此同时，浦发行与花旗合作的信用卡中心的信用卡发行也在向全国迈进。6月9日，浦发行在北京、天津、大连、宁波、南京和苏州六地同时发行信用卡。

　　2003年之前，浦发行个人业务占比只有8%；经过2004年发展，个人业务占比提高到了13%。借助于理财和信用卡两大主题，浦发行准备在个人业务方面有个大跃进。

　　“浦发行以前一直以企业客户为主导，企业银行业务在利润来源中也占有很大的比重，今年以来加强了个人银行业务的推广和强调，估计今后会在个人银行业务方面做出更大的动作。”湘财证券分析师邱志承表示。

　　抓大不放小

　　随着短期融资券等金融创新产品的出现，大客户对银行的依赖度越来越低，忠诚度逐渐下降，整个银行业的公司业务都面临着转型。针对这一趋势，浦发行提出了“抓小不放大”的公司业务结构调整方向。

　　“具体而言，就是在继续为大企业提供金融服务的同时，对于中小企业提出服务标准，拿出一整套综合性的金融产品和服务。目前，浦发行正在以江浙一带的中小企业为主体，发展机构和中间业务。”张广生董事长告诉本报。

　　随着业务调整，浦发行在公司业务发展中，开始推行公司银行事业部制，总行开发产品，分支行负责营销，并进行相应的组织结构调整。

　　目前，浦发行的公司及投资银行总部的结果调整已经基本完成，大体上企业银行部将分为三大门类、10个事业部。三大门类包括产品部、客户部和支撑管理部。“这些部门是实体部门，和风险管理部门又有交叉，是按照现代银行的组织体系和架构，全面覆盖了企业金融业务的各个方面。”浦发行企业银行部人士称。

　　不久前，浦发行已经在北京分行设立了总行大客户部北京分部，接受总行公司银行事业部大客户部和北京分行的双重管理。

　　组织结构的调整仅仅是一个开始，浦发行对公业务的产品正由原来按照财务管理的模式划分转变为按照企业经营的模式划分。

　　8月18日，浦发行公司及投资银行业务品牌“浦发创富”在北京全面启动。浦发行总行公司及投资银行企业现金管理部总经理杨斌向本报介绍说，“浦发创富”是全面整合浦发行对于公司业务的各项产品与服务，为企业提供整体金融解决方案和个性化增值服务的金融服务品牌。

　　自上而下

　　在总部的组织架构调整基本完成之后，浦发行开始在各分行进行全面组织架构调整——这与花旗银行的架构类似，“是花旗向浦发行输出的管理架构方面的建议，分为三大类：产品、服务和管理。”上述知情人士称。

　　根据浦发行的工作安排，今年下半年在总行主要业务条线改革工作基本到位的基础上，推动和协调分行各个条线的组织架构、绩效评估、考核方式、激励机制的改革。

　　“机构调整在银行改革中是最困难的，涉及到人员重新安排，人事的重新任命，触动各方利益，所以改革存在着困难，也不可能一下子完成。”浦发行公司及投资银行总部人士称，“今后分行下属支行一般没有贷款审批权限，全部上收到分行一级。”

　　一个很细小的细节是，原来一个大客户的所有业务，可以由一两个人全程服务，而现在这个大客户的金融业务将不得不由几个部门共同承担，可能会涉及贸易融资或者项目融资的产品部门，还将涉及到大客户部以及风险管理这样的支撑部门。“是我把这个客户拉到浦发行，现在这个公司的业务要分给其他部门来做，而我被调到了

企业年金部门。”一位下属分行的企业银行部工作人员说。

　　人员调整的困难不仅出现在各家分行的基层，公司及投资银行部老总也将面临着权力削弱。“这样的结构调整就是希望把权力分散，更加科学的管理银行业务，而不是原来的一两个人说了算。”浦发行的内部人士称。