营业部开户爆棚 交易现“堵单”故障
3月23日，素有“天下第一营业部”之称的深圳泰然九路营业部“人满为患”。
“这边可以自助手机开户，不用排队；如选择柜台业务，请前台拿号。”一进入国信证券泰然九路营业厅，就有数名工作人员在门口对前来开户和咨询的客户进行服务；服务前台，二十多名投资者在排队拿号；等待席上，坐满了排号的投资者，已经没有空位；9个业务柜台上，工作人员忙着为客户办理业务。
在互联网证券飞速发展的今天，证券开户已经可以网上完成。在国信泰然九路营业部，一位工作人员经过扫描身份证、银行卡、填写个人信息、视频认证、确认等相关流程，十分钟后，刚入市的投资者就拥有了个人股票账户。事实上，网上开户、现场手机开户已成为业界“主流”。
平安证券[微博]相关负责人介绍，公司大力拓展互联网证券，效果明显。在“万二”佣金的吸引下，平安证券开户人数大增，在部分时段，开户手机视频认证都需要排队等待。目前，平安证券80%的新开账户是通过手机APP进行，另有10%是网上开户，互联网开户占比已经超过90%。
“叫号已经不稀奇了，现在排队是常态；开户业务可以手机进行，但两融等创新业务还需要来柜台办理。”国信证券泰然九路工作人员介绍，A股市场持续火热，让投资者对股市充满期待，开户、两融、开通创业板业务等，营业部每天的情况都可以用“火爆”来概括。
中国证券报记者走访多家深圳地区营业部发现，“排队”已经成了诸多营业部的“新常态”。在来营业部办理业务的投资者中，开设创新业务的资深股民，成为其中的“主力军”。
“股市天天上涨，周边的朋友很多人也在‘炫耀’他们的投资成果。我忘记了交易密码，这次是来重置一下，顺便了解下融资融券业务的情况。”投资者刘小姐是一位拥有十年投资经历的“老股民”，经历了上轮牛熊转换的她近几年主要将资金配置到了信托和债券等固定收益类产品，但如今的行情再次将她吸引回股票市场。“国内股市‘牛短熊长’，我认为牛市行情已经基本确认，现在投资股市的收益应强于投资固定收益类产品。如果有好的标的，我也可能尝试下融资融券交易。”
值得注意的是，交易火热也在考验证券公司交易系统，上万亿元的日成交量，让部分券商“堵单”状况屡见不鲜。3月23日，某大型证券公司传出系统繁忙、无法登陆等系统故障的消息。市场人士指出，牛市行情带来的巨额交易量给券商的交易系统带来压力；同时，投资者交易方式的变化也是证券公司交易系统的压力来源之一，越来越多的投资者开始通过手机APP等移动终端进行交易。深圳某大型证券公司工作人员向记者介绍，自从牛市中多家竞争对手出现“堵单”之后，稳定、高效的交易系统也成为其所在券商吸引客户的“利器”。
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