寻找新交流工具的中国债券交易员:他们主要交易对手都在MSN上联系
赵楠 董云峰
诞生13年、全球月度活跃账户超3.3亿的MSN(Windows Live Messenger的俗称),将被微软[微博]打入“冷宫”吗?
看到QQ群里纷纷议论微软将“放弃”MSN的消息后,老张并没有感到太大的意外。
老张是中关村的“老兵”,在北京从事互联网工作已有10年,目前在一家视频网站工作。他告诉记者,MSN停用对他个人几乎没有影响,从2009年开始,他已将好友关系全部从MSN搬到QQ上。
引发老张所在QQ群里热议的,是昨日一则来自国外媒体的报道。消称,微软计划停用MSN,全力支持其于2011年以85亿美元收购的Skype。
当记者致电MSN(中国)时,其公关部门相关人士表示,不方便接受采访,公司将会有声明。但截至记者发稿时,仍未见到相关声明。
13年之痒?
朋友称,老张的MSN长期处于离线状态,标签早已换成“停用MSN,有事联系QQ×××”的一串字。
看着不断闪烁的QQ群,老张说:“13年,互联网已翻过了几个朝代,新的时代已经来临,再见MSN。”
与此同时,在另一个“圈子”里,关于MSN“退役”的消息引起更大的“躁动”。
某券商交易员告诉记者,他们MSN群里“都在说这个事”,并且同时“都纷纷在群里晒QQ号”。据悉,对于债券交易员来说,MSN和电话是他们最主要的交流工具。
上海某保险公司交易员告诉记者,银行间市场是场外市场,主要交易对手往往都相互认识,是一个熟人“圈子”,不仅通过MSN,还通过座机、手机(飞信)和QQ(微信)来交流。
最近一两年MSN功能确实是“有些烂”,而且动不动就 “抽风”,交易员们也几乎天天抱怨。但抱怨归抱怨,大部分交易还是通过MSN谈成的。“毕竟它是国内最主流的办公交流工具。”上述交易员称,“MSN千万别停啊,好几百个好友,不可能一个个加QQ吧。”
然而,最“悲催”的莫过于公募基金公司交易员了。在严格的合规措施下,基金公司要求员工不得携带私人笔记本进入办公室,员工手机则在交易时间内一律上交,而被允许的通讯工具只有座机和MSN,并且处于监控状态。
某券商交易员也表示,据说好友信息不会丢失,而是转移到Skype。“还是觉得加上QQ比较保险,尤其是一些新手。”
据记者了解,近年来,国内一款名为MSN Lite的工具在交易员中间颇为流行,这款软件完全基于MSN,能够同步好友信息,以简洁和稳定吸引了许多交易员。这令交易员们开始弃用MSN。
有13年历史的MSN,进入中国7年。在全球,即使即时通讯领域仍持有40%的市场份额,但在移动互联网以及不断有新产品涌现的背景下,MSN已老态备显。
MSN成长史
1999年7月,MSN的首个版本MSN Messenger 1.0发布后,截至目前共发布14个版本。
2005年4月,随着MSN Messenger 7.0的发布,微软公司通过与上海联和投资有限公司联合出资,将已拥有全球1.55亿月活跃用户的MSN带入中国。
随后,MSN开始陆续支持视频电话、离线消息、搜索联系人等功能。但在国内,随着QQ以及中移动旗下飞信等竞争对手的日益强大,MSN不但没有太多的产品改进,反而在用户体验上越来越多地被业内和用户诟病。
国内的网友也给MSN列举了三大“罪状”。
在MSN的用户投诉中,反映最多的是由MSN信息中携带病毒后所引发的被盗号问题。第二是垃圾邮件、广告较多。MSN用户李先生对记者表示,在他与MSN捆绑的邮箱中,总充斥着大量广告、垃圾邮件,而这些邮件往往能逃过设定的过滤关键字。此外还有客服回馈慢等问题。MSN留给中国用户的最大感受是“不作为”。
除此之外,2005年、2008年和2009年,MSN均发生过较为严重的宕机事件。有业界人士称,2009年8月,MSN在中国地区的那场宕机,让大量的国内用户已无心再使用MSN,这次事件也成为MSN在中国份额大量流失的转折点。
此外,随着移动互联网兴起,更多白领用户开始转用微博和微信。
今年5月, MSN高管在一次公开采访中对记者透露,目前,MSN在中国的市场份额已不足5%。此外,也有腾讯员工对记者表示,据腾讯内部监测,MSN在中国的用户量已不足2000万。但MSN(中国)网站数据显示,Messenger在中国拥有近4000万月度活跃用户。
MSN中国在渠道和商业模式上尝试寻找突破。不过,这一切看似都将随着Skype在微软内部的战略地位升级成为泡影。
押注Skype?
在MSN月活跃用户数突破1亿的2003年8月,Skype才刚刚诞生。
截至去年年底,Skype拥有全球5.6亿用户,比第二名QQ多出约数千万。
Skype已逐渐取代MSN作为大企业、跨国企业和海外留学生的IM工具。相比MSN的文字聊天功能,Skype的语音服务具有更丰富的体验,在国际通话服务上有较大优势。此外与MSN、QQ语音不同,Skype的通信原理是P2P,而MSN、QQ等通讯架构还是大服务器对客户机。
目前,国内用户通过Skype账户进行沟通是免费的,但若是用Skype拨打对方手机号就要收费。但对于国内用户来说,由于服务器在国外,如果只针对文字传输,Skype的信息滞后较为严重,文件传输也较为缓慢。此外,Skype资费和国内VoIP服务商相比,也优势不大。
微软即使将IM的未来押宝在Skype上,或许也不能改变格局。有业内人士指出,Skype产品功能单一、技术并无壁垒,最大的积累便是多年积攒的市场渠道。
Skype早期是为满足用户低价的长途电话需要,但随着网络发展、技术成熟,用户沟通成本已经摊薄。
将Skype向消费级市场整合,还是向企业级市场整合?这对于以85亿美元收购Skype的微软来说,曾是一个两难的选择。
目前可以看到的是,在被视为微软革命性操作系统的Windows 8中,已嵌入Skype作为通讯工具,而前者还将出现在微软的各种不同移动终端中。
MSN大事记
●1995年 MSN网络在线服务正式推出
●1996年3月25日
美国使用MSN拨号方式接入Internet的用户突破100万。
●1997年12月
收购Hotmail,Hotmail有800万用户
●1999年,MSN推出MSN Messenger●2000年7月
以2亿100万单一用户成为世界第一网站
● 2001年5月
MSN Hotmail在全世界的当前使用用户数突破1亿
● 2001年7月 一个月内吸引2.5亿用户
● 2002年9月
超3亿单独用户访问了MSN。MSN Messenger拥有超7500万用户
●2002年10月14日
微软花3亿美元在美国市场推广MSN 8 ●2002年12月26日
MSN Shopping美国在第四季度创下了107亿的销售纪录
●2004年
MSN宣布推出MSN Spaces试用版●2005年5月
MSN 中文网站正式发布
●2010年 微软停止MSN Spaces服务
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