新浪财经客户端：天津本地股飙涨 天津海运涨超9%

　　本报记者 林巧 钟辉 深圳报道

　　“有没有IT男？求介绍。”深圳一家中型券商经纪业务总部相关人士对21世纪经济报道记者说，“目标是有互联网经验的人群，薪酬待遇足以和投行媲美。”据该人士透露，下半年，其公司要大力发展互联网金融业务，急需搭建团队。

　　而在一位刚刚离开券商行业的资深人士眼中，银行是罗马，证券是希腊。前者不是一天造成的，后者是充满神话的地方。

　　在互联网浪潮下，证券公司每天都在“刷新”行业的神话。

　　券商争抢IT男

　　“我就奇怪中山证券为什么突然那么活跃，原来是马刚加盟了。”内地一家大型券商经纪业务相关人士认为。

　　马刚之前在国泰君安负责网络金融，转投中山证券负责布局互联网金融相关业务后，这家区域性券商的“触网”进程令同行侧目。

　　一家中型券商负责微博运营的相关人士对21世纪经济报道记者透露，今年上半年以来，他已经接到包括2家上市券商、1家拟上市券商抛出的“橄榄枝”。“主要是看中我较早接触互联网金融，他们未来计划通过微信、网店等渠道做一些业务拓展。”该人士称。

　　引进相关互联网人才成为证券公司“融入”互联网的捷径。“从今年的招聘计划看来，IT男最吃香。”一家大型券商总部相关人士透露，现在几乎每个部门都很欢迎有互联网经验的人加入，经纪业务做网络渠道、投行资管网络推介、研究所需要有互联网经验的人运营微信平台。

　　今年，从获得首批互联网券商业务试点资格的六家券商业务进展来看，无论是选择金融超市、020还是超级账户，这些互联网券商的雏形仅在起步阶段，甚至多数停留在“头脑风暴”的阶段。

　　一家券商从事互联网金融的资深人士对21世纪经济报道记者说：“现在思路都不清晰，每天不停的开会讨论，缺乏实质性的进展。”

　　去年，国金证券凭借与腾讯的合作推出线上证券开户平台“佣金宝”，打破券商互联网金融的僵局，此后，一些中小券商跟进推出各种类“佣金宝”产品，但都只是简单复制。

　　但新进入者互联网企业却由此破局互联网金融经纪业务，目前，腾讯自选股APP3.0版本已更新，增加了股票交易功能，首批向国金证券、中山证券、中信证券、海通证券、同信证券、民族证券、湘财证券等七家券商开放接口。

　　腾讯与券商合作的模式很简单，就是在原腾讯操盘手的基础上，嫁接证券账户，直接联通二级市场，实现实盘交易的功能。更为重要的是，二者合作后产生了新的业务空间，如闲置资金自主理财，同时服务更为灵活。

　　这种与券商合作的模式中，腾讯以其强大的互联网用户基础和操盘手、自选股终端，抢占了互联网证券用户的入口，证券公司只是交易接口。打通交易环节之后，腾讯以此为基础可以构建互联网证券经纪平台。

　　目前阶段，互联网企业直接涉入的只是证券经纪业务，投行和资管业务几乎没有。与互联网企业大量开展的理财产品销售或证券经纪业务相比，其缺乏的正是资产管理端的人才和产品开发能力。

　　上述互联网金融资深人士认为，与互联网企业相比，证券公司的投资能力更为专业。为此，在产品的设计上，除了复制各种“宝宝类”产品，还是可以设计更多类型的金融产品。

　　线下线上的服务较量

　　“佣金宝引发的关注不仅是其营销效果，行业也开始思考互联网时代的客服怎样跟进。”沪上一家大型券商零售业务相关人士称。

　　“我们的客服都是三班倒的，五分钟可以完成开户，” 中山证券内部相关人士透露，为配合该公司新上线的两个产品，实行7 X 24小时开户的服务，“即使客户在凌晨申请开户验证，也会有专员迅速接入。虽然凌晨开户的数量有限，但是24小时开户的服务会坚持。”

　　尽管中山证券的“零佣通”和“小贷通”都已经改头换脸，更名为“惠率通”和“小融通”，但其骨子里的互联网基因一点都没有减少。

　　“从某种程度上而言，互联网的精华就是便捷。”网络开户最关键的因素就是客户体验，如果开户时间过长、填写资料繁琐、认证步骤众多，势必难以获得客户的青睐。

　　互联网的兴起确实给证券公司带来诸多“线上”机遇，但“便利之余，开户之后，我们能做什么？”上述深圳券商的电商部门负责人提出了行业性的疑问。

　　继华泰证券、国金证券等引发的“线上”较量后，目前券商互联网的业务已经延伸到“线下”服务之争。

　　据国金证券券商内部人士透露，目前该券商的客户服务主要有400热线与线上的企业QQ，用户可以通过电话或企业QQ来进行业务咨询、视频见证、在线开户、转户等相应服务，未来还会增加微信与BBS论坛等相应服务渠道。

　　到最后，所有服务形态再次绕回到“线上”。互联网企业尤其是拥有网络社区流量优势的腾讯，拥有证券经纪业务天然的沃土，其基础是，股民与网络社区用户的重叠度较大，自发形成信息共享和交流平台的线上习惯也极为相似。（编辑 王志灵）

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