光大证券“8·16”事件后,券商系统运营安全问题成了众矢之的。昨日早盘,国元证券(000728)又出现了客户交易系统无法登录问题,引起了市场广泛关注。
周一早间刚刚开盘后不久,微博上和股吧里就出现了多条关于国元证券网上交易系统瘫痪的消息。据国元证券部分上海地区、深圳地区客户反映,自9月16日(本周一)早上9时30分起,登录国元证券的网上交易系统时,出现连接系统失败、无法打开交易账户的现象。
在东方财富网的国元证券股吧里,此事成为热门话题。如网名“鲁B5862W”的网友昨日9时49分发帖称“软件登陆不上,有一样的情况的吗?”而后有众多网友跟帖。网友“粤TDL624”发言称:“广东中山,登不上去,手机可以登陆。”网友“文监”则说:“打电话给营业部,说只能电话委托。”另有一些愤怒的网友表示,“损失谁来赔?”记者拨打国元证券客服热线,该热线也一直“坐席忙”。
10时09分,有国元证券内部人士曝料称,“的确是国元的上海电信服务器出了问题”,并介绍如在登录设置里将上海电信从默认服务器里剔除,则可登录交易账户。 截至昨日10点22分,国元证券的上海服务器仍然连接失败。
昨日午后,记者致电国元证券证券事务代表李克木先生。他表示“系统11点恢复正常了。而且,并非网上所说的系统瘫痪,而是早上9点半到9点40分不到的近10分钟时间登录的人过多,在这期间,有3万多个证券账户在排队登录,9万多笔委托中成交了8100多笔,上海地区后台网络交易服务器过载所致。公司已经进行了紧急处理。”
但是李克木对记者指出,因为只是系统过载,没有出现网上所说的交易瘫痪,因此不会存在赔偿问题。“这也不会存在需要停牌或者发公告的问题。当然,公司以后肯定会加强对交易系统的安全检查力度。”
而著名律师薛洪增先生则对记者表示,事实上,因为当时9万多笔委托,只成交了8100多笔,那么这部分进行了网上下单的客户如果发生了损失,是可以向国元证券提出维权要求的。“首先,必须证明当时有网上交易的下单行为。其次,从走势上来看,这部分委托可以正常成交。最后,要求维权的损失界定应是客户的委托价格,与系统恢复正常后允许再次委托价格的差值。”不过他同时指出,由于国元证券还提供了电话委托模式,而且部分客户是因为无法登录从而不能交易,也没发生下单行为,因此相对来说,维权取证就有些困难。 《每日经济新闻》
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