新浪财经讯 一位先生坐在自家使用苹果手机,通过移动互联网成功在齐鲁证券公司开立了他的资金账户,完成了我国首例非现场资金账户开户。从今往后,投资者将无须亲自前往证券公司营业部,便可在任何地方开立资金账户——只要他/她能上网,且符合开户条件。
2013年3月15日晚证券业协会以中证协发[2013]38号发布的《证券公司开立客户账户规范》的通知,明确了客户开立账户的业务指引。
新规推出不足3天,齐鲁证券便通过技术创新和业务整合拔得头筹,率先实现通过互联网非现场为投资者提供便利的开户服务。目前券商对非现场开户看法不一。有40%的券商对非现场开户持观望态度,30%的券商在酝酿、调研相关工作,25%左右的券商则还在做网上业务准备。齐鲁证券是唯一一家实现非现场开户的券商。
专家认为,随着信息技术的进步及人们信息交流习惯的变化,互联网正加速以更大的广度和深度渗透到人们生活方方面面。而金融服务业,依托互联网及信息技术,得以为更广泛的客户群提供更便捷的远程、个性化服务,及更及时的资讯。互联网金融的特性是“点对点”、“网格化”的共享互联、资源共享,需求紧耦合匹配。随着“信息化、城镇化”的加速,金融服务的网上体验、获取将更为便利,同时投资者的方向偏好将呈现多层次的需求,无风险收益,低风险收益的投资需求就极大爆发,证券公司通过互联网的“长尾效应”和动态跟踪匹配已经成为行业转型的重要突破口。非现场开立客户账户仅是一个入口的便利,综合金融服务在互联网、移动互联网上的动态匹配、跟踪、持续服务才是在长跑中需要持续塑造的能力。
分析人士表示,非现场开户方式的推广,将令账户的开立和转换更为便利。对于投资者而言,未来将可更自由的根据自身需要选择证券公司。而对于券商,这除了意味着未来吸纳新客户将更为便利外,也意味着客户粘性的下降。券商的客户争夺战将不再是简单的网点和佣金的比拼,而是为客户实实在在创造价值的服务的比拼。这将有助于推动券商不断在产品及服务上进行创新,以提升服务种类及质量,满足不同客户个性化的需求。
齐鲁证券董事长全国人大代表李玮表示,推出非现场开户只是公司完善远程综合金融服务的一部分,公司还创新性地提出了客户服务管理理论,开发出了智能化综合金融服务终端,构建起了投资者全服务链,向客户提供多功能、专属化服务,帮助客户提高自我认知能力、风险控制能力和投资能力。努力在证券公司交易、托管结算、支付、融资和投资五大职能上向互联网金融方向布局,服务大众金融市场,在金融服务的深度和广度上下工夫。(晓峰)
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