全国上百家营业部受到影响

　　有分析认为或是特大交易作祟

　　本报讯 (记者张忠安)正在操作股票交易的系统突然失灵是非常烦心的事情，昨日，著名证券公司申银万国的交易系统在收盘前瘫痪了半个小时，全国上百家营业部受到影响。

　　不过，业内分析人士表示，这种情况不会经常发生，而且股民都可以获得赔偿的。

　　上百营业部受影响

　　昨日下午2时多，申银万国证券公司的交易系统突发异常，交易系统瘫痪，直至下午2时52分才恢复。交易系统出现异常后，所有的股票交易全部无法操作，所有的系统全部已经关闭。不少股民为了不错失交易机会，不得不填写委托单。

　　而针对交易系统突发异常，某证券公司工作人员在接受本报记者采访时表示，主要有两个原因，一是技术上的不足，可能是系统硬件受到损坏或者出现其他异常情况。“而最有可能的是，突然出现大的卖盘或者买盘，导致整个系统瘫痪。”

　　不过，也有人士表示，特大交易导致系统瘫痪的可能性存在，但很难说是主要原因。更多可能是人为因素，比如软件出现漏洞，或者管理出现问题。也有人质疑，就在9月9日，申银万国参加了上海证监局组织的行业网络与信息安全事件的应急演练，并得到了演练指挥小组的好评，时隔仅一个星期，就出现问题。而截至记者昨日发稿，仍然没有看到申银万国的正式解释。据了解，全国100多家申银万国证券公司的营业部都受到了影响。

　　提 醒：

　　异常期间可填委托单以减少损失

　　上述人士对记者表示，股票交易系统一般都比较稳定，出现异常的情况较少，如果出现这种交易系统异常，股民可以填写委托单，然后再根据各自的时间段和重启交易后的股价对比，多退少补。“因此，一般股民都不会出现实质性的损失的，不过心理上可能不太舒服。”而对于那些故障期间因看不到行情而无法填单或者无法正确填写股价的股民的损失，由于没有证据，赔偿就比较麻烦。

　　而申万营业部工作人员也介绍说，在系统无法交易的时候，客户可填委托单，营业部工作人员把时间确认好后单子留在营业部，第二天营业部会根据具体时间的成交价做出相应的处理。

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