昨波及百余营业部；业内人士称此类损失“赔付很难界定”

　　程亮亮

　　昨日，知名券商申银万国的交易系统突然瘫痪，其位于全国各地的100余个营业部均受到影响。知情人士透露，监管层已通知沪上各大券商，将于今日下午召开相关会议，讨论加强交易系统安全。

　　昨日14时25分，申银万国的交易系统突发异常并瘫痪，直至14时52分即收盘前不到10分钟才恢复。有投资者向CBN表示，系统故障发生后所有股票交易均无法操作，而在营业部看盘交易的投资者普遍焦急万分，对近半个小时未能交易可能造成的损失唏嘘不已。

　　对于突发的系统瘫痪，申银万国证券昨日晚间发布一份简短的情况说明，就故障对投资者委托交易造成不便，向投资者致歉，并表示将本着负责态度妥善处理有关后续工作。

　　对于故障期间因看不到行情而无法填单或无法正确填写股价的股民造成的损失，申银万国证券尚无详细说法。接受CBN采访的申银万国相关人士表示，正在研究系统瘫痪原因，尚未形成结论。对于投资者损失的具体赔付方法，申银万国相关人士表示，由于个别具体损失很难界定，正在研究并会妥善处理。

　　申银万国某营业部相关人士介绍，故障发生期间，投资者可以采用填写委托单方式买卖股票，在收盘前8分钟系统恢复后，股票价格如果到过股民委托单上的价格就会成交。

　　一位不愿透露姓名的券商人士对CBN表示，系统瘫痪造成的交易损失可能得不到赔偿，因为这种风险在客户签署的风险揭示书中已经提及。

　　有券商的风险揭示书显示：当由于交易撮合及行情揭示是通过电子通讯技术和电脑技术来实现的，这些技术存在着被网络黑客和计算机病毒攻击的可能，由此可能带来损失；此外，证券营业部无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等也可能导致证券交易系统的瘫痪，这些都会使交易委托无法成交或者无法全部成交，而投资者将不得不承担由此导致的损失。

　　“所以，能否赔付将取决于系统瘫痪的原因所在，”上述券商人士称，“而且这种赔付很难界定，很难操作。”

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