“这一系列的分工，最终的目的就是向客户提供咨询，传达市场信息，推荐个股，会告诉个股的买点、卖点。除此之外，资产不同的客户，服务的内容也有所区别。”他说道。

　　“推荐的个股是如何而来？”

　　“我们营业部有研发团队，根据市场状况，再通过我们的研究、讨论、筛选之后得出。”

　　“推荐股票的准确度有多少？”

　　“目前这个市道，大概有70%。”

　　一张“中国第一营业部”的辉煌线路图逐渐清晰了起来，如果说，遍布深圳各银行网点的庞大客户经理群扮演着拉客户角色，投资经理无疑就扮演着维护客户，服务客户的角色，再凭着本土券商独厚的优势，以及不断创新的经营模式，泰然九路营业部走出了自己的一条路子。

　　“你们看到的这些或许都是表面现象，实际上，对于资金量不大的投资者来说，每家券商的服务水平几乎差不多，至于500万以上的高端客户的服务，据我知道的是，国信证券泰然九路有自己的一套方法，可以对客户资产进行封闭式管理，具体怎么操作，不便透露。”一位已经从泰然九路营业部离职，并且已有五六年从业经历的客户经理告诉记者，

　　"这是不是意味着可以代客户管理账户？"他并不回答，只笑了笑。

　　【经纪专访】

　　高峰期一个月佣金收入近50万

　　营业部的一位王牌客户经理向记者讲述了他六年的从业经历，从最初连K线图都不会看，一个月仅有几百块钱，到如今客户市值最高达10亿元，他已成为证券经纪人行业的佼佼者。

　　他告诉记者，去年巅峰行情时，“我每天至少能开10个户，客户累积有3000多名，客户市值最高接近10亿。”

　　“最高峰时，客户每个月产生的佣金是多少？”记者问道。

　　“300万左右。”他说。如按国信证券佣金提成最高比例计算，他一个月有近50万的收入。

　　他表示：“实际上做营销没有太多窍门，就是要一直保持一股拼劲，大部分客户经理在证券公司都是扮演了拉客户的角色，这样绝不会长久，要想转变这样的角色，就必须要不停地学习，充电，逐渐形成自己的一套理念，最终能获得客户的认同。这是一个客户经理能长久生存下来的基础。”

　　记者问：“对证券公司经常变换经纪人制度这一做法怎么看？”

　　他回答：“公司不会白养你，我现在每天也在努力寻找新的客户，干这行，要么认，要么辞职。”

　　“哪天公司把你炒掉了呢？”

　　“只要公司能给个合理的解释，于情于理，要能说服我，或者公司是不是有什么困难了，那我能理解。如果公司想要剥削我们，去获取更高的利润，这个我不会认可。”

　　【矛盾交锋】

　　铁血制度迫使营业部高管离职

　　就是这样一个在外界看来风光无限的“中国第一营业部”，背后也存在各种各样的矛盾：营业部与客户经理之间的矛盾、营业部与客户之间矛盾等。其中最尖锐的则是营业部与客户经理之间的矛盾。

　　上述王牌客户经理告诉记者，证券经纪人就是开户机器，这在整个行业已经是普遍现象。公司许多老客户经理面对铁血的经纪人制度，只能无奈离开，但是几乎带不走一个客户，因为公司会想方设法挽留。

　　早在今年6月份，网上出现了一篇名为 “给深圳国信证券客户经理的一封信”，文中抨击了国信证券泰然九路营业部经纪人制度，并指出，泰然九路营业部已经违反劳动法等。与此同时，营业部营销中心的三名高管离职，如今已经跳槽到安信证券。

　　上述已离职客户经理告诉记者，就是因为公司的铁血经纪人制度，今年五六月份，在三名已离职高管其中一个人的带头下，客户经理与公司对抗，网上这篇文章就是在这次对抗中产生的。

　　该离职的客户经理表示：“客户经理都有不错的收入，我们心里都明白，其实我们就是营业部的开户机器，源源不断地为营业部创造价值，而营业部却制定苛刻的条件，并提高每月不可能完成的任务，以各种理由想方设法降低客户经理每个月的提成比例，很多客户经理就是这样被逼离开。”说到这里，这位经理有些激动。

　　记者还设法联系到该离职客户经理提及的离职高管，此时的他，显得有些平静，表示“当时是被迫离开，以前的事情现在不愿再提。”