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揭秘中国第一营业部制胜法宝
每经记者 魏玉卿
深圳市福田区泰然九路，因坐落在此的国信证券泰然九路营业部举国闻名。该营业部被市场戏称为“涨停板敢死队”营业部，更被称为“中国第一营业部”。在去年的巅峰时期，该营业部的客户市值高达600亿，其规模已经相当于一个中型券商。如此庞大的资产规模，早已没有能与之抗衡的对手。
这究竟是一家怎样的营业部？到底有怎样的法宝能获得如此战绩？其背后又有怎样的不为人知的故事？ 为了揭开其神秘面纱，记者决定前往营业部一探究竟。
【团队解剖】
销售模式不断创新 客户经理遍布银行网点
国信泰然九路营业部由最初的营销中心演变而来，如今，该营业部有五六百名客户经理，去年高峰时期，客户经理更是多达一千多名。
国信泰然九路营业部位于泰然九路的金润大厦，大厦一楼的一侧为开户大厅，除此之外，营业部还有客户服务中心，财富中心等各种部门，均位于大厦之内。这里没有现场交易，所有的客户均要通过网上交易。
该营业部拥有如此庞大的营销团队，这似乎有些不可思议，但是在一位在公司工作了多年的客户经理看来，正是营销团队造就了公司的辉煌。
“继2005年营业部成功设计了‘金色阳光证券账户’后，我们针对客户不同的服务需要，有金智慧、金锦囊、金典客户等多种产品。如今，我们的销售模式仍在不断创新，其他的券商想跟上我们的步伐是不可能的。”上述客户经理告诉记者。
他还表示：“我们的客户经理几乎遍布深圳各大银行网点。”为了证实上述客户经理的说法，记者来到罗湖区一家银行，看到包括泰然九路营业部，还有招商证券，联合证券等几家券商，全部驻扎在这间面积并不大的银行网点上。
记者发现，泰然九路营业部的宣传资料，比其他券商营业部多。其中V客理财的资料显示，这是一种针对不同客户群所制定的服务，根据客户资产多少，划分为四个等级，每个等级都有不一样的服务，资产越多服务越多。该网点的客户经理介绍说，V客理财是泰然九路营业部最新独创的产品。
投资经理：个人掌管市值匹敌中型营业部
事实上，各个券商为了争取更多的客户，大量招聘客户经理早已经不是什么稀罕之事，仅仅因为泰然九路营业部庞大的客户经理群，就能创造出行业神话吗？实际上，除了营销团队外，公司还有强大的后台服务——投资经理提供的专业服务。
那么，投资经理又是怎样的一群人呢？据记者了解，投资经理比客户经理更为高级，并具有证券分析师从业资格证，这类人或许能被称为是金字塔尖的证券经纪人。据上述的资深客户经理介绍，一位投资经理管理的客户市值曾达20亿元，相当于一家中型证券营业部。
国信泰然九路营业部一位投资经理告诉记者，营业部早在2005年就有了投资经理，专门服务于客户。如今，营业部的投资团队已有50多人，并分成5个团队，每个团队都会服务于投资偏好不同的客户，比如有稳健类的客户，激进类的客户，短线客户，中线客户等。团队中的每个成员，彼此之间也有细分，比如有专门与客户交流的、有研究策略的、有看盘的等。
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