每日三省吾身 培养变革专家

　　屈成才 报道

　　编者按：

　　量子理论作为物理学史上一座闪亮的里程碑，将人类的触角伸向神秘的微观世界：微观粒子在一系列具有特定能量的分立轨道间运动，只要具备足够的能量，就可以实现从低能 级向高能级的跃迁。

　　美国Rockhurst大学Helzberg管理学院的Charlotte Shelton博士将“量子跃迁”这一微观世界中的普适变革引入其著作《量子领导组织》，主张人们通过思维方式的改变，可为组织和世界的变化积聚能量，将最终实现非常规、跨越式的跃迁，占领前所未有的市场高地。日前，同时担任北京大学国际MBA客座教授的Shelton博士为学员们上了生动的《变革与创新》一课。

　　一、中国：谈论变革最适宜的地方

　　Charlotte　Shelton博士身着一袭黑色简洁女装，优雅地站在北大国际MBA学员面前。在对量子理论进行简单回顾之后，她带领大家开始了一场关于“变革与创新”的精神旅程。

　　变革，还是死亡？如同哈姆雷特的困惑，市场同样面临这个问题。Shelton博士借用杰克·韦尔奇的一句名言，给出了她的答案：“只要有变革，就会有机会。一个组织必须精力充沛地去迎接变革，而不是麻木不仁。”

　　在Shelton博士看来，中国当前正是变革最为集中的国家，“当今的中国正是谈论‘变革’最适宜的地方，你们每一个人都是最生动的案例！”Shelton博士说，企业想要长足发展，就要像运动中的微观量子那样集聚能量，从低能级向高能级跃迁，利用变革使企业不断做大。

　　言谈中，Shelton博士对中文中的“危机”一词赞赏有加：危机(crisis)＝危险(danger)＋机遇(opportunity)。但她也不得不指出，事实上很少有人能同时把握好这两方面，大多数人或者害怕变革，或者消极适应，只有少数人才能做到积极主动地策划与主导变革。

　　“我是‘变革专家’吗？”Shelton博士建议各位学员先向自己发出这样的提问，她还列出15个精心设计的问题(见链接)让大家回答，以便让人们清楚自己距离“变革专家”还有多远。

　　学员的调查结果让Shelton博士非常满意，班上一大半人都达到了“变革专家”的要求，这个结果本身也成为Shelton博士理论最好的论据：面对变革，拥有良好的应变能力是成功的法宝之一；而事实上，班上每一位学员在进来学习之前就已小有成就。Shelton博士让那些“变革专家”起立，并给予他们热烈的掌声。

　　二、变革的5个特征

　　变革究竟是威胁还是机遇，这取决于遭遇变革的人。Shelton博士指出，对变革中的人群最重要的衡量指标就是适应性———以最少的无效行为吸收消化剧烈变革的能力。适应能力强的人可以经历很多破坏性的变革却从未有消极的行为；而适应性差的人遭遇变革时，则会本能地抵抗、惊呆、生气、失眠、暴饮暴食、疯狂抽烟，甚至试图控制变革的方方面面，阻碍其发展。

　　那么，能够对变革表现出很强适应性的“变革专家”有哪些特征呢？

　　1.积极(Positive)特征：敢于面对，不逃避问题。代表：美国前总统里根。尽管他当年的政策被很多人批评，但从生活态度来看，他绝对是“积极”的典范。

　　2.专注(Focused)特征：清晰设定自己的目标，心无旁骛地执行，不受外界的干扰。

　　代表：印度民主运动领袖甘地。他在极其恶劣的政治环境中，凭借着个人的专注与执着，最终赢得了胜利和尊严。

　　3.灵活(Flexible)特征：当需要时及时采取变化，不断听取意见，然后修改相应策略。

　　代表：SAS软件公司的老总JimGoodnight。他规定，公司雇员可以自己安排工作时间，可以带孩子来上班。这种灵活的工作安排激发了雇员无穷的创造力。

　　4.组织性(Organized)特征：同时可以处理多项事情，好比空中耍球的杂技一样精湛。

　　代表：IBM员工公司。严格的规章制度是IBM成为“蓝色巨人”的法宝，它堪称组织性方面的典范。

　　5.预见性(Proactive)特征：不是“守株待兔”苦等变革的到来，而是主动出击创造变革。

　　代表：比尔·盖茨。他带领微软通过windows为无数人建立了便利的Office，成就了一个创业神话。

　　三、“三省吾身”培养变革精神

　　Shelton博士对中国文化的了解不可小视：她使出“他山之石，可以攻玉”一招，建议大家可以借鉴儒家“每日三省吾身”的传统，来培养“变革专家”处变不惊、随机应变的5大特征：

　　1.早晨起床后，花5分钟来想象新的一天应当如何度过。

　　2.一天就要结束时，分析这一天的所得。

　　3.对比清晨的计划和晚上的总结是否匹配，并做详细的记录和分析。

　　Shelton博士告诉大家，一旦做好了准备，当变革来临时，就会成为创新产生的土壤，“危”(danger)就有可能变成“机遇”(opportunity)。

　　小测验：我离“变革专家”有多远

　　问题：

　　1.我愿意考虑新的想法。

　　2.我通常能接受生活中不一致和不连续的情况。3.我愿意修正对别人和自己的期望。

　　4.我可以接受自己在工作和个人生活中担任不清楚的角色。

　　5.我能轻松适应结构和规章不健全的情况。

　　6.我能适应工作或个人生活中频繁的转变和变革。

　　7.我会与那些随时告知我变革新动向的人联盟。

　　8.我对工作方法和工作完成者方面的微小变化很敏感。

　　9.我知道何时和何种方式灵活地行事。

　　10.我清楚组织中哪些人支持改革，哪些人抵制改革。

　　11.我感到自己主导自己的职业生涯和个人生活。

　　12.当我不了解发生的变革时，我会询问或阅读相关的材料。

　　13.我擅长于分析特定的变革影响，并与他人分享我的观点和结论。

　　14.我努力了解行业中其他人的行动。

　　15.我准备好了应对意外。

　　计分：“经常这样”得3分“有时这样”得2分“很少这样”得1分最后每题得分相加

　　结果:36~45分：变革专家24~35分：一般，继续努力！15~23分：有待提高