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上海 2004-06-12(中国商业电讯) ——在一些人看来，“维权”已经成为了一道超级难题。因为问题在于，维权的实质毕竟是补救，是不良后果已经发生以后的行为。也就是说，当维权开始的时候，顾客以及厂家，都已经吃到了造假者的苦头，整个事件的正方，在时间上已经处于下风。
于是，真正有效的维权，恰恰是让事情尽可能避免走到维权这一步。
高考前，中国第一铅笔(资讯 行情 论坛)股份有限公司(600612)推出的“中华牌考试专用铅笔套装”系列产品，就试图做到这一点。
据了解，铅笔按照国家标准可以根据铅芯石墨的浓度分为18种型号。其中2B的笔迹是最适应计算机光电阅读机要求的，过浓或过淡都有可能造成电脑阅卷的失败或错误。鉴于机读阅卷无可比拟的高效性和准确性，标准化考试已经在包括高考在内的各种全国重要考试中推广并普及。在标准化考试的带动下，考试专用铅笔的市场需求量亦呈快速增长的态势。
通常，造假者的嗅觉确实不可小觑。在诱人的利益驱使下，利欲熏心的不法商贩粉墨登场；铺天盖地的“考试铅笔”真伪难辨。企业由此蒙受巨大损失不说，不少考生因为使用劣质铅笔而“阴沟里翻船”。有着将近50年历史的“中华牌铅笔”，由于其质量稳定，品牌可信，理所当然地成为了造假者的“最爱”。根据最新统计，市场上的各种“中华牌考试专用铅笔”中，真假比例已经接近1:1，这样的局面着实令人唏嘘不已。
此次新面市的“中华牌考试专用铅笔套装”，特意导入了数码防伪的技术，每套产品都拥有唯一属于自己的产品身份码，顾客可以通过打电话、发短信以及上网的方式，在购买地点第一时间轻易获知产品的真伪。而这些有关识别真伪的详细信息，在包装上，就有十分醒目的提示。站在顾客的立场上讲，因为产品真伪可鉴，自然也就少了过去那种“买了都不知道是真是假”的忐忑和一旦上当后“哑巴吃黄连”的无奈。
过去我们经常看到的维权是：企业自管自打官司；顾客各归各讨公道。无论是企业的竭力吆喝，还是顾客的无助哭诉，都因为孤立无援而显得形单力薄，最后收效甚微。其实对于顾客来说，防伪信息的公开和明示，也是消费过程中的一种知情权。这种知情权的授予，使得企业和顾客不仅站在一起形成了一股合力，更重要的是，顾客买到假货的可能性从一开始就基本杜绝，日后不可预计的是是非非就更加无从谈起。为此中国制笔协会理事长高峻诚将这次针对考试市场的防伪策略称为“维权的标准化模式”。
企业的有效创意，加上顾客的正确选择，考生们将再也不必有“大意失荆州”的顾虑了。
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