北京商报讯(记者 肖玮 实习记者 赵超越)11月6日,记者获悉,13家饿了么地级市独家代理商在饿了么上海总部聚集维权。据现场的代理商透露,饿了么在合同未到期的情况下,以未完成KPI(关键绩效指标)为由,将部分代理商纳入直营体系,并清退独家代理权限。

据了解,此次维权者均为三四线地级市的饿了么代理商,近期接到各自的渠道对接负责人通知,要求前往总部商谈代理转直营的相关事宜,但此前并未接到总部的相关通知。经过几天的谈判后,饿了么总部表示已制定三套解决方案:一是不赔偿任何费用,将蜂鸟的配送市场给予相关代理商;二是部分赔偿,但不再给予市场及配送市场;三是按照合同直接走清退流程。但代理商表示,并未受到相关解决方案的文书,三套解决方案仅为口头传达。

目前,维权代理商的团队在70-150人不等,主要包括市场部、运营部以及配送员等。代理商的资金投入在200万元左右,其中,线上补贴商户红包的投入、线下活动和骑手工资在资金使用上占比较高。若就此被清退代理权,将造成巨大损失。

有代理商表示,饿了么总部每月会制定KPI指标,如果完成KPI指标将得到奖励,若不能完成将根据合同流程进行清退处理。但现在每月的KPI指标不断递增,代理商需加大精力和资金的投入换取市场份额增长,从而完成KPI指标。一个接近饿了么的人士透露,代理商与饿了么签署的相关协议中明确显示KPI未达标将会被清退,此次被清退代理权的原因也正是如此。但部分代理商在当地的市场花费大量的资金进行市场培育、维护和扩张,若失去代理权前期的资金将全部打水漂,所以引发了大批代理商不满。但这一说法并未得到饿了么官方证实。

今年8月,饿了么正式宣布收购百度外卖,饿了么与百度外卖采用双品牌运营。此项收购之后,代理商日常运营陷入困境的消息不断。饿了么相关负责人曾回应,广大代理商长期奋战在第一线,在外卖市场的开拓中发挥了巨大作用,是饿了么外卖的重要组成部分,平台将一如既往维护代理商的合法利益。

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