EMS推延误邮件退邮费服务

北京商报讯 （记者 吴文治 郭白玉）快递企业正在以优质服务争夺市场。北京商报记者获悉，从3月16日开始，EMS在全国推出“次日递”时限承诺服务，承诺范围内在约定时间内上门收寄的邮件，因EMS原因造成延误的，用户可以要求退还已支付的邮费。

据悉，EMS此次时限承诺服务第一批承诺范围包括24个省62个重点城市互寄3782条线路。快递延误赔付一直是业内关注的问题之一，对于快递延误，各家快递企业都有自己的赔付标准，但直接赔付运费则尚未有企业这样操作。业内人士坦言，国家队的率先表态，或有利于带头规范全行业的延误赔付标准。

中国邮政速递物流作为国内经营时间最长、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商，拥有自主的邮政航空公司，目前有波音737、757全货机共计29架，在2015年12月订购的17架波音飞机陆续投入运邮；拥有自有员工14万人，提供上门服务，营业网点超过5万个；业务范围遍及全国的所有市县乡（镇），通达全球200余个国家和地区。在近些年的发展当中，有快递界的国家队、老干部之称的EMS在业务表现上有可圈可点之处，如网络支线、末端完备以及推出的次日递业务等，但业内人士也坦言，就EMS拥有的诸多资源和政策近便性，完全有能力赶超三通一达、顺丰等民营企业。尽管有诸多进步创新和新项目探索，但总体来看，早期网络资源和作为不少政策先行试行者的产能都还有较大的挖掘空间，业务仍需灵活创新。

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