猫狗大战“萌经济”

　　猫狗大战“萌经济”

　　看似毫不起眼、充满中小型竞争者的宠物产业，却拥有高达3 000亿元产值的市场容量。这里没有“独角兽”，整个产业都在静待一个崛起的“潜力股”。

　　■文/陈 曦，本刊特约撰稿

　　中国万千行业打鸡血似的搭着互联网急速发展，遍地是传统行业的尸山血海，创业者、转型企业、资本风起云涌，还有哪行无红海，还有谁人不创业？当互联网从入侵者变成标配，一切又在兴致最高处急转直下，商场深处，迷茫依然。还有哪个传统行业没被吞噬？还有哪个千亿级市场依然海天一色？

　　蓦然回首，似乎宠物市场还亟待耕耘。

　　GDP浇灌起的萌时代

　　可能以下场景，符合大家的日常感官：

　　“我先回家看我们家宝贝了”“我想我们家宝贝了”“我们家宝贝今天可乖了”……

　　如果你几年前听到这样的话，会联想到小孩；这几年听到这话，你可能会不自觉地先在心里问一句：这“宝贝”是人还是宠？

　　而更直观、全面的感受，可以交给下面一组数据：

　　2008 年中国宠物数量0.3亿只，2012年1.27亿只，2015年超过1.8亿只，预计2017年将达2.53亿只；2010年宠物市场交易额为130亿元，2013年是500亿元，2015年达到800亿元；在众多线下门店频频倒闭之时，宠物行业商家却在逐年增长，这其中，线下宠物店的贡献尤为重要。目前我国平均每个省会城市，就有四个宠物交易市场，且数量仍在逐年增加，以目前的增长率，中国宠物市场将很快超过3 000亿元。

　　鱼龙混杂的宠物市场

　　说起宠物市场可能更多人想到的是猫猫狗狗，但实际上各种小动物，包括鸟、虫、鱼、龟等，都属于宠物范畴。只不过相对于猫、狗来说，它们所占比例非常有限，故不做过多赘述，我们暂且只来看看猫、狗这个庞大的宠物群体。

　　宠物行业指涉及与宠物相关的所有领域，主要包括养殖、交易、食品、用品、医疗、培训、美容、保险及善终等部分。简单来说，就是生老病死、衣食住用行的所有，而且随着行业发展，会越来越完善，越来越细分。

　　宠物垂直电商的三个形态

　　1. 最早的宠物经济雏形——电商

　　宠物电商是宠物行业中“集大成”者，可以包含除生产环节外的几乎所有产业链内容。典型如狗民网这个国内宠物行业最早“做出来了的”企业。

　　狗民网在2006年成立之初，只是个供宠友交流的垂直社交平台，日访客超过10万，日均PV超过100万，涵盖全国。但是，仅做论坛很难变现，于是狗民网从最要紧的宠粮入手，商城慢慢开始成形。但此时，波奇、E宠等相对“后进者”已经凭借更优的互联网战略开始赶超。

　　其实波奇、E宠的模式和狗民网比较相似，都是从论坛衍生而来，但波奇在论坛与商城的结合上显得更为成功，2015年达到近10亿元销售额。E宠则弱化论坛，全力进攻商城，自建仓储、物流，迅速从西部唯一直辖市重庆发展至全国，在北京、广州、上海等中心城市设立分公司、建仓，将总部模式复制到各中心城市，2014年营业额就近亿元，遥遥领先于狗民网。

　　宠物电商发展到这里，除了由宠物其他领域转切入电商的企业，基本上是波奇和E宠两虎相争的局面，而波奇更占上风。

　　2. 提高毛利率的有效途径——平台

　　诚如波奇网创始人唐颖之说的，“其实并不存在垂直电商这个命题，垂直到后面都会转向平台。电商虽然能上规模，但毛利润很低。”宠物这个行业尤其如此，就像现在流行的到家服务，不到家，怎么服务？

　　所以波奇网在2014年成立波奇服务，落地线下，整合宠物洗澡、寄养、医疗等服务商，将它们对接到自家平台，提供宠物生活一站式服务，涵盖宠物洗澡、造型、寄养、医疗、摄影等众多领域，此类服务的毛利率往往能达60%以上。

　　而说到做平台，就不得不提到乐宠这个成立于2001年的老兵，“连锁商店+电子商务”的商业模式在前几年几乎成为乐宠的标志。

　　乐宠号称是为宠物提供终身服务与解决方案的专业零售商，提供宠物食品、用品，还有宠物美容、训练、寄养、活动、医疗等服务。旗下有乐宠宠物店连锁、北京博爱动物医院、宠物中国网、猫咪有约网、尾巴圈App等。甚至还有一个在中国比较有名的纯种犬俱乐部——CKC。除了不经手生产环节，几乎涉足宠物产业链的每一环。

　　3. 后进者的蓝海——宠物医疗

　　利用先发优势，最早进入宠物产业的企业已在宠物电商和宠物平台布局完成。而后发进入这块市场的，往往要考虑这个产业还有什么是蓝海。而宠物医疗，就是一片蓝海，在资本的拥抱下，宠物医疗正异军突起。

　　国内的宠物医疗正趋向于宠物医院连锁的方向迈进，而这一模式的典型代表瑞鹏，刚刚在今年8月挂牌新三板，成为中国宠物医疗第一股。2015年，瑞鹏净利润达2 027.93万元，捍卫了宠物医疗“宠物行业最赚钱生意”的招牌。

　　瑞鹏采用的连锁方式，从宠物医疗单刀切入，集宠物疾病的防疫、诊疗、宠物美容、服务、产品售卖等为一体，统一经营管理。

　　市场反馈的信息也表明，有品牌，稍有名声的中大型连锁宠物医院，生存率更高，口碑更好，效益自然更好。这样的连锁，其实也是一个平台，以落地医院为载体的线下平台。线上的宠物医疗更多则是倾向于轻问诊＋社交，尚不能承担过多的医疗任务。

　　宠物网红经济或许是个伪命题

　　不少人在看到宠物社交有较多动作之后，加上宠物天生的萌特性，常会联想到现下流行的网红经济。人可以造星，萌宠呢？这可是自带光环的易传播体质啊。

　　但从现在中国宠物行业的发展来看，现下火热的网红经济之于宠物社交，恐怕是个伪命题。

　　网红经济或许可逞一时口舌之快，但也许并不是冲出宠物界大军的好方法。毕竟，现在大多数养宠家庭，把宠物当家人，你可以不红，可以不是“别人家”的宠物，但感谢有你陪着我。宠物界的网红经济或许可以带动基础行业的发展，却无法为基础行业种下足以发芽的种子。中国宠物行业现在最重要的不在于网红，而在于自身宠物衣食住用行的发展，解决了温饱，才会有网红。构建一个平台，为宠物和主人有个记录、展示的地方是很不错，但想据此打造网红，可能还需要在中国宠物行业更上一层楼后，加上社交平台长时间的积累才有机会实现。或许，未来会有大规模个人标签的宠物网红，但一定不是现在。

　　线下宠物店的进阶

　　说了这么多关于平台、电商的事，其实宠物行业还有个最主要的载体——线下宠物店。就像前文所述，宠物行业基本是个离不开落地的产业，一如宠物医院，宠物交易、寄养、食品、用品、洗护、美容，都是宠物店可以承载的东西，甚至是社交平台想做的线下活动，都是宠物店可以发挥的舞台。

　　但现在摆在中国宠物店面前的问题非常矛盾，一方面是宠物店已经饱和，另一方面是用户需求得不到满足。

　　宠物店最好的地址是住宅区，但现在的情况是，很多高档住宅区周围，会有很多家宠物店。有的甚至店挨着店，串成联排宠物店，这里的住户自然是不用愁打理宠物的事儿，这家不开还有那家。

　　但可苦了这些宠物店的店主了，用什么方法在一排宠物店中脱颖而出就是个老大难问题。今天你推出一个促销方案，可能一天还没过去，隔壁老王家也上线了类似的促销。想从品牌、产品上打出差异化？国内宠物店的进货渠道其实差别不大。

　　而在一些小社区，仅存在一些小宠物店。甚至没有宠物店，这附近的居民有需求，却无法找到供应方，和高档住宅区形成了鲜明对比。

　　无论是哪种宠物店，都面临一个同样的问题，店面小，整体品质不高。相比发达国家优秀的宠物店，如美国的PetSmart、Petco，国内很多宠物店在规划、陈列，到产品、店铺管理、导购服务等方面，几乎可以说是刚起步，更不用说标准化。

　　强壮外表下可能的骨质疏松

　　虽然国内宠物行业潜力巨大，各细分行业看起来都一片生龙活虎，但其实这些繁花似锦都显示在一些与终端接触的，易于被看到的部分。而在产业链的根基部分，中国的宠物市场反而像是有点“缺钙”，如果不能很好地解决这些问题，恐怕我们看到的将是一个快速生长的强壮大型犬，却可能在X光的照射下，看到无法支撑这个健壮体魄的骨质疏松。

　　中国制造反成负担

　　E宠在2015年底获得5 000万元融资后，便开始了全球品牌直采，想从上游彻底杜绝假货，赢得消费者信任。有类似举动的不止E宠一家，这也凸显出国内宠物市场欣欣向荣下的洼地——中国制造的市场缺失。

　　目前，宠物食物、用品、清洁上的消费占到了美国整个宠物产业消费的70%，由于中国养宠人群的宠物医疗意识相对较差，上述消费在中国宠物产业消费中的占比只会大于70%。

　　然而尴尬的是，这些产品，特别是食品、非处方药物，“中国制造”成为了负担，其用料、质量都无法得到保证。

　　这与中国宠物发展开展较晚，政策监管、专业人才培养以及养宠观念有很大关系。由于我国宠物行业发展时间较短，目前尚无有效的行业管理法规，行业内更是缺少关于产品标准的强制性要求。

　　民族品牌缺失

　　当下中国市场上的宠物产品基本形成两大明显的品牌阵营：一是以玛氏、雀巢、皇家为代表的国外品牌，它们占据了中国中高端市场，约占70%以上的市场份额；二是以好主人、诺瑞、珍宝等为代表的国内品牌，主要占据中低端市场，约占30%的市场份额。

　　如今中国宠物界以“进口”为标榜，以“海外”为头牌。随着E宠、波奇这样的宠物电商大户频频绕开中间商，进行直采，国外产品价格的虚高部分必然将渐渐消除。一部分以前只能购买中低端国产产品的宠物主，也会慢慢开始选择品质更优的进口产品，那些低品质的民族品牌恐将逐渐被踢出市场。

　　纵观整个中国宠物市场，一切都才刚刚开始。高GDP、社会构成、社会意识积蓄了强大的消费潜力，各细分行业都有2~3个获得资本青睐，拿到可观融资的企业。下面还有大片小型创新企业，每个企业都没有为自己设限，都在拥抱融合、鼓励业务的穿插，都还没有巨头产生，也还没有哪个巨头（如BAT）能轻易地一脚插入。宠物行业的难题在于没有前人走过，而机会也在于此，一切都在探索，一切都是全新的，一切都在等待爆发。

　　[ 编辑 王庆丰 E-mail:wqf@chinacbr.com ]