医院APP解决“挂号难”？

　　医院APP解决“挂号难”？

　　本报记者 马志强 张建伟摄影报道

　　伴随暑期来临,北京市多家医院迎来就诊高峰。为了应对高峰，多家医院通过实行夏时门诊、手机APP挂号等多种渠道来缓减现场就诊压力。

　　随着移动互联网时代的到来，移动医疗已成为热门词汇，为缓解群众看病繁、难、慢的现状，众多带有网上挂号、网络咨询、健康管理、康复指导等功能的医疗类移动APP上线运营，呈现出一片繁华场景。然而，虽然预约挂号选择多样，但仍有不少患者对医院“挂号难”有着切身体会，因此“挂号难”问题一时半会儿还不能得到有效解决。移动医疗热闹的背后，如今也面临着诸多难题。

　　商业挂号APP公司对医院的吸引力，主要是协助医院实现分时就诊。以往现场挂号，有可能从早上5点等到中午11～12点，进而导致医院人满为患。而通过商业APP挂号系统成功预约，可以令患者及其家属在医院等待的时间变短，进而有效解决疏散人流的问题，从而提升医生工作效率，门诊量还能得到一定的提升。

　　凌晨四点，《中国产经新闻》记者来到北京市某医院，其门诊楼前已经排了很长的队伍，并且随处可见地铺和帐篷。

　　一位来自洛阳的患者刘女士告诉《中国产经新闻》记者：“我盯着APP近一周都没有挂到号，基本都是放号瞬间即被抢完。无奈之下，只好从关林乘坐火车连夜到北京的医院排队，由于火车上太嘈杂休息不好，再加上排号等的时间太长，感觉身体已经吃不消了”。

　　北京市某知名医院的信息科负责人告诉记者，病人是最需要高效和精心服务的一个群体，他们中的大多数都是在用生命和时间赛跑。如何尽最大努力帮助他们渡过难关，简化求医诊治流程，是我们对这个行业反复思考的重点，如果能用“互联网+”的方式给患者带来便利，最好不过了。因此，他所在医院目前正在与多家网站和APP开展正式合作，并且规划搭建自己的APP平台。预计网约号源大概占到医院总号源的30%。对医院而言，选择与APP合作是为了更好地服务患者，分流排队挂号难的窘况。然而就实际情况而言并不乐观，排队挂号的人数并未明显减少。

　　目前而言，医院信息化程度比较慢，虽然大多数医院都在通过搭建APP平台分流挂号人群，但新式APP挂号方式能否减少患者的等候时间，从而提高就诊效率还需要时间的检验。