张瑞敏：海尔要做互联网时代的平台

　　中国经济网北京6月28日讯 （记者 熊丽）6月27日，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏在天津达沃斯“创新的生态系统”分论坛上表示，海尔所做的就是传统大企业如何在企业内部搭建一个创业的平台。传统时代，企业要么拥有品牌要么给品牌打工。在互联网时代，则是要么拥有平台，要么被平台拥有。

　　张瑞敏首先回顾了上一次参加达沃斯的情况，那是16年前在瑞士。“那次达沃斯的主题是让我们战胜满足感，要重新挑战自我，所以我们回来提了一句口号不做网就死亡，一定要把企业运用到互联网里面去，所以这十几年就是干了这件事就是自我颠覆。”张瑞敏说，海尔在30多年前把不合格的东西砸毁，这个案例进了哈佛商学院的经典案例。今天海尔不是砸冰箱而是砸组织，海尔变成了一个创业的平台。哈佛商学院又把它写成一个案例，叫做“海尔与用户零距离”。

　　张瑞敏说，海尔原来是85000人，现在减去了2万多人只剩下6万多人，另外就是整个的组织没有了，变成了有3000多个很小的小微创业团队，现在已经有接近200个得到了风投投资，正在成长。

　　张瑞敏认为，现在的大企业不是过去的“大到不能倒”，而是“大到容易倒”。诺基亚倒下了、摩托罗拉倒下了，倒下的都是世界上的大企业，在互联网下会受到非常大的压力。海尔做的，就是现在世界上的大企业还没有做的一件事，传统大企业如何在企业内部搭建一个创业的平台。

　　张瑞敏表示，从海尔自己的探索看，第一，企业不应该是自我为中心的组织，而是变成互联网的结点。企业就像一台电脑，如果联入互联网无所不能，如果不能接入互联网一事无成，所以企业必须把自我去掉。第二，企业应该是无边界的。过去海尔是有边界的，海尔的定位就是一个生产家电的，而且要把家电做到最好。现在无边界怎么做呢？第一步就是把电器变成网器，在网上交互形成用户资源。这样就不是一个家电的概念，可能有很多产品不是我生产的，但是用户需要怎么办？我可以组织一个生态圈。

　　在张瑞敏看来，传统时代简单地说要创造的是品牌，要么拥有品牌要么给品牌打工。在互联网时代，你要么拥有平台，要么被平台拥有。“其实现在有很多企业已经被电商拥有了，没有自我。海尔从无边界达到的目标是什么？就是使海尔打造成一个互联网时代的平台，变成一个生态圈，大家共赢。”

　　在谈到海外收购时，张瑞敏引用美国的一项研究说，70%的失败收购在于各个国家的文化很难融合。海尔收购日本三洋家电、新西兰的派克，以及GE的家电，与其他收购最大的不同就是没有派任何人去，而是通过当地的这些管理人员，把他们的作用充分发挥起来。

　　“所以，我简单就是一句话，我们希望这个兼并变成一个像西餐里面的沙拉，也就是说很多生菜在里面，但是那个调料是统一的，换句话说，是统一平台上的多元文化的共存。 ”张瑞敏说。

　　张瑞敏认为，创新可以从各个方面来做，从自己企业的角度来看，目前阶段中国的创新最重要的是传统大企业怎么转型。因为中国经济很大一块是靠传统企业来支撑，但是传统企业过去很大的一个问题是做品牌的很少。创新首先要能够生存下来。现在互联网时代大规模定制已经颠覆了大规模的制造，如果不能创新满足用户个性化需求制造，这些企业连生存的余地都没有了。

　　政府在创新生态中应该扮演什么角色？张瑞敏认为，政府的定位应该是创新的驱动机制、驱动机构，不应该是创新的保姆。“其实你也当不了这个保姆，因为什么？因为创新的失败率实在是太高了，如果从获得A轮的风投到IPO的话能有1%就不错了，那么大的失败率怎么可以保过来？根本保不过来。”张瑞敏说，硅谷有一个概念，什么叫创业？创业就是意味着你从悬崖上跳下去，在没有落地之前组装好一架飞机，向着创业的方向飞去，否则的话就摔死。政府怎么可以保证它摔不死？因此政府不能搞蹦极，这是不行的。