备受瞩目的上海迪士尼乐园5月试运营,6月16日正式开幕。为何迪士尼乐园能在中国引起广泛关注?与其他游乐园有何区别?带着这些问题,《国际金融报》记者近日入园体验。
与其他游乐场不同,迪士尼乐园最显著的特征是:它有一个庞大的精神世界和文化体系,而不仅仅只是游乐设施的简单堆砌。国内分析人士称,迪士尼将为国内文化旅游提供学习借鉴的模板。
法宝一:满足从小的梦想
如果说“每个男人心里都有英雄梦,每个女人心里都有公主梦”,那迪士尼正是满足了人们从小心里难以圆满的梦想。奥斯卡奖在全球获奖最多的人是谁?华特·迪士尼,他获得56个奥斯卡奖提名和7个艾美奖,他和迪士尼公司创造的众多影片成为许多人的童年回忆。例如《白雪公主》系列始创于20世纪30年代,80年后仍是众多女孩从小乃至一生的情愫。
迪士尼擅于将女性的这一情感表达出来,其中,“奇幻童话城堡”是迪士尼所有公主的家,从白雪公主到《冰雪奇缘》中的艾尔莎和安娜,每天,城堡中的“迎宾阁”中,会有一块牌子提醒游客今日能接见访客的公主。在迪士尼商店,记者站在镜子前,镜子屏幕竟然自动显示了记者穿着公主裙的样子,而且不停变换款式,就算不购物,这一“魔镜”也可成为好玩的项目。
而对于喜欢冒险、挑战的男士,迪士尼提供了“海盗”等多个挑战系列。记者进入三层大海盗船的船底,里面“阴森森”,海盗们用的器具、睡的床,所有摆设的细节都如此逼真,甚至让人不寒而栗。
法宝二:游客演故事
迪士尼擅于用故事把景点串联起来,而且让游客扮演电影中的角色。例如在探险家独木舟时,湖本身并不大,但“船长”带领“船员”们,穿过“激流险滩”,经过“阴森森的海岛”,路过“海盗船”时,对岸扮演海盗的游客发射“水弹”,引起独木舟上一阵惊呼,人们虽然湿了衣服却开怀大笑。这样,游玩的就不只是景点本身,而是游客之间的互动,让平时正襟危坐的大人们也不知不觉回到童真年代。
例如,普通的过山车只是惊险刺激,而迪士尼把它设计成故事“七个小矮人的矿山”,从排队开始就进入了“小矮人的矿山”,过山车两边还有小矮人的活动场景,“瞌睡虫”在睡觉、“博士”在研发做实验、“害羞鬼”在洗澡等,又惊险又搞笑,游客仿佛瞬间成了小矮人的好朋友,恋恋不舍下次还要来。
法宝三:人类共同梦想
除了男女差异,迪士尼更挖掘了人类心底共同的一些梦想,跨越性别、年龄、时代、文化的人类根本心理需求。
米老鼠始创于20世纪20年代,华特·迪士尼当年在破烂不堪的屋子里创作,一只小老鼠经常爬到桌上陪伴他,后来公司破产关闭时他不得不与小老鼠道别。然而,动物与人的情谊让他念念不忘,他在6年后以小老鼠为原型创作了享誉世界近90年的“米奇”,为迪士尼公司和合作伙伴带来难以计算的巨额收入。
在“米奇画廊”里,人们可以跟真人扮演的米老鼠合影留念,米老鼠会与你拥抱、握手,或小小恶作剧。一位本来情绪低落的游客与米老鼠合影后,大笑着说:“米奇真的很可爱!”
为何米老鼠能在近90年里在各国受到欢迎?因为这些令人感动、欢乐的动画形象正代表了人们内心的渴望:当年华特·迪士尼怀着深深的怀念,把小老鼠展示为温柔可亲、善解人意,很有正义感、机智、勇敢,但也有些急躁粗心、不自量力,又淘气、喜欢恶作剧。
法宝四:与时俱进创新
除了重现经典,与时俱进、不断创新也是一家企业百年长青的必备条件。数位游客向记者表示,最有趣的项目之一,便是城堡烟花。在5月25日21点,游客们惊喜地欣赏了世界最大的迪士尼城堡烟花表演,连工作人员也坦言,事先并没有收到通知。
在20分钟的烟花表演里,整座城堡都被投上了迪士尼经典动画的“大串烧”,配上美妙的音乐、半环的喷泉、绚丽的烟花,就像真实现场版的“虚拟现实动画”,观众仿佛经历了浓缩版的“梦游记”,不停发出赞叹声。记者注意到,在画面的左下角,喷泉与灯光共同演绎的立体动画,是其他迪士尼乐园的烟花表演中没有的,工作人员说这是美国总部与上海的共同设计。
法宝五:注重家庭与友谊
迪士尼乐园注重家庭、朋友聚会,排队时会根据家庭、团队特地安排,许多项目的设计都针对家庭需要,同时设置了专门的童车租赁,这既让游客感到人性化服务,客观上也提高了消费金额,同时也利于吸引“回头客”。据迪士尼公司介绍,多数游客会再次回来游玩。
国内旅游景点如何提高回头率?或许能借鉴迪士尼乐园的成功经验。(国际金融报记者陈莎莎)
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