——“我们的发展要深入而踏实”

　　去年，上海市社会医疗机构协会评选出首届“十佳优秀管理者”，爱康国宾集团资深副总裁、上海国宾医疗中心的院长周雅芳是唯一一位获选的体检机构管理者。“治未病”是中医学的核心理念，它与国家提出的从“治疗疾病”向“预防疾病”重点转变的战略不谋而合。而预防医学产业得到了怎样的发展？爱康国宾作为健康体检业的龙头，它的成长历程和所遇到的阻碍又有哪些？今天，我们就和它的创始人周雅芳院长聊一聊健检行业的现状以及爱康国宾的未来。

　　2014年4月9日，被誉为“国内体检第一股”的爱康国宾健康体检管理集团走到了同类企业之前，赴美登陆纳斯达克[微博]，股票代码为“KANG”。这一举动为国内健检业打入了一剂强心针，使得同行也纷纷跃跃欲试。引领国内健康体检行业十多年，坐在高处是什么感觉？“看似我们目前已经到达一定的巅峰状态，但是我相信，巅峰之下必然隐藏了一些风险。接下来，我们需要做的就是‘进化’：进化体检环境和医疗设备，进化企业人文理念……”

　　泛爱众而亲仁

　　出自《弟子规》，意为要关爱大众健康、民生，亲近有仁德之人。

　　面对健检市场的大蛋糕，越来越多的体检中心如雨后春笋般涌现，“从体检专业的角度来说，我们的使命就是发挥健康体检真正的作用，让它更有意义。首先做的是进行综合性的进化，上半年我们对上海的旗舰院做了全面装修，更新了医疗设备，环境也令人耳目一新；其次，人文理念、队伍建设、技术力量同样在不断地进化中。一家企业发展到了一定的阶段，必须认真思考如何生存如何再发展，这不仅是为了自身的利益，也是为了客户的利益。”从周雅芳的一番见解中不难看出，她所要求的企业发展并不是一味地求速度，而是既要有高度也要有深度，在专业上做到深度，在客户服务上做到高度。

　　目前，国内有两大健康体检业态：传统公立医院和专业体检机构。公立医院的主业是临床疾病医学，对未病倾注的力量有限，但是体检机构是专职做未病的，所以专业体检中心的出现，对国人来说是一桩好事，既补充了未病市场的不足，又为人们的健康管理做了导向。“但是这个市场发展得太快，很多人都想分得一杯羹，事实上医疗人员的资源是有限的，这与大环境下的人才结构有关，一旦人才储备缺乏，势必会影响质量与水平。因此，我们一直坚持做自己，我希望发展得稳妥些，做得深入、踏实一点，保证应有的质量，那些形式上的体检不如不做。国外有一项统计，如果在预防疾病上花一块钱，就可以省去10块的治疗费和疾病晚期所需的100块，那我们何乐而不为呢？”周雅芳说道。

　　凡出言信为先

　　出自《弟子规》，意为开口说话，诚信为先，答应他人的事情，一定要遵守承诺。

　　诚信，是爱康国宾成立十多年来一直奉守的信念。对于健康管理，爱康国宾充分发挥了结合医疗资源和健检专业的优势，为客人设计了一套“风险预测-病因分析-体质评估-健康指导-慢病干预-养生调理”的健康预警和保健预案模式，推出了体检中发现危、急、重病隐患，24小时内告知客人，并与众多三甲医院建立绿色通道，确保在检前、检中、检后全程关怀客人。同时，每天下午有多位专家坐堂为体检客人免费解读报告。这一系列的举措印证了爱康国宾扎实的“内功”、把关质量的决心和诚信为先的信念。

　　“我喜欢做第一，虽然挑战很大，但社会厚爱第一名，第一也就意味着对社会的贡献更大。我们这个行业所掌握的国民健康数据是非常丰富的，光是爱康国宾集团，全国48家体检中心去年270万体检人次，它是了解全民体质状态的有效大数据，让人们的生命延长，变得更有质量，也为政府提供了相当的参考数据。”对爱康国宾来说，下一个目标就是提倡健康维护的理念，现在，即时的健康不代表永远健康，要让客人对自身健康有全面而深入的了解，真正认识当下的身体状况；提倡进行近期、中期、远期的体检，把握健康状况、未病状况、未来发病的趋势等情况，尽量能提前做到规避风险，推迟未病的延伸。“这就像一辆轿车，维护的功夫下得多大，使用寿命就会有多长，不保养的话，车子自然寿命不长。我们正尝试当前在国外比较流行的全息检查和治疗法，能检查出不同程度的潜在健康问题，并作出适当的预防建议，是预防医学的一大发展。一方面，我们一手抓世界先进的检查手段，另一方面，我们一手寻找民间的方法，来佐证客人的身体状况。”周雅芳的脑子里永远有创新的想法。

　　有余力则学文

　　出自《弟子规》，意为有多余的时间精力，就应该好好的学习六艺等其他有益的学问。

　　创业容易守业难，爱康国宾成立近15年来，约98%的员工依然活跃在自己的岗位上，如此之低的员工流动率令人惊讶不已。周雅芳要求每位员工都要背诵《弟子规》，了解其内涵，“老祖宗留下来的精华不能遗忘，爱康国宾人的信仰就是祖先留下来的文化财产。文化需要传承、需要沉淀。去习性、化禀性、圆满人性，先做好人，再做久事业。正因为有这样一群与我志同道合的同事，我们才可以走到今天，将来的路才能踏实地走下去。”

　　坚持自我、脚踏实地、创新与传统并存，爱康国宾运用自身的资源优势、服务优势和管理优势已在健康体检领域中实现了自我价值，在当今繁复的医疗保健市场，能保有这样一份灵魂品质是周雅芳创建爱康国宾的最初动力和宗旨。