中国经济网北京1月21日讯（记者 张欣瑜）从今年春运开始，铁道部推出了阶梯式退票方案。中国经济网记者昨日从铁路部门获悉，今年春运旅客在开车前退票量比重大幅减少，该方案取得明显成效。

　　中国经济网记者看到，和其他退票时段相比，开车前24小时内退票率降幅最高，仅占总退票量的24.4%，同比减少9%。开车前24小时内退票，扣20%退票费，在最高额退票费下，不少旅客更加理智。

　　实行阶梯票价 开车前24小时内退票减少9%

　　铁路部门工作人员对中国经济网记者介绍，截至19日，在开车前24小时内的退票量占总退票量的24.4%，同比减少9个百分点；24小时以上的退票量占总退票量的75.6%，其中48小时以上的退票量占总退票量的66.8%，同比增加8.9个百分点。

　　据悉，从今年春运车票发售起，铁路部门对退票实行了阶梯新规。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，收取票价20%退票费。

　　同时，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

　　京沪、京津余票充足 沪始发多方向余票多

　　铁路部门对中国经济网记者透露，截至20日14时，北京至上海间高铁列车余票较多；北京去往天津的城际列车余票充足，去往上海、南京、杭州方向高铁列车余票较多；上海去往南京、杭州、宁波的列车余票充足，去往厦门有部分余票；广州去往武汉方向有部分余票，广深间余票充足。

　　据悉，1月19日全天发售车票725.9万张，其中，互联网发售车票395.9万张，占当日总售票量的54.5%。全国铁路共开行旅客列4934列，其中开行临客563列;发送旅客644万人次，车其中北京铁路局发送旅客74.3万人次，上海铁路局发送旅客129万人次，广铁集团发送旅客99.6万人次。

　　除通过铁路12306网站发布春运信息外，铁路部门还通过“中国铁路”官方微博微信、站车广播等渠道，以及在客流较大城市与媒体合作开办“铁路春运之声”，为旅客提供铁路春运服务信息。

　　铁路部门提示，有计划出行的旅客，可通过铁路12306网站、电话、车站和代售点窗口等方式获得余票信息，妥善安排出行；春运期间，铁路部门在实行实名制验票的基础上，将在验票口对旅客车票进行复验，请乘车人妥善保管车票、证件，保证票、证、人信息一致，以免耽误行程。