记者 孙翼飞等
【简介】构建“和谐家园”的“己任”、90座城124店的规模、“8代家居MALL”的业态……这些年来,红星美凯龙一直想以“领头羊”的姿态在家装行业奔跑。
红星美凯龙一片旖旎的风光映衬在厚厚的幕布上,幕布后面是什么,人们不得而知。
天津商户因拒绝进驻新店被强行断电;天津、成都、烟台等地商户因“章法”不堪其扰;西安、常州商户向法院递交了诉状……
接连不断的此类消息,被媒体曝光。于是乎,屏幕里头,大小S负责笑靥如花;屏幕外头,大小问号不断盘旋。
按照红星美凯龙的“规矩”,商户装修时“必须”购买指定建材、促销时“被迫”要交活动费、退店时被“强制”拍卖样品。
在采访中,“强势”、“霸道”、“不讲理”是商户对红星美凯龙各种诟病的最多印象。
作为急速扩张的关键一役,加盟店模式是红星美凯龙“闪电战”的法宝。红星美凯龙打的如意算盘是,当地地产商掏出大把真金白银拿地和建造物业,自己输出品牌和招商管理团队。
与疯狂揽金保持同一个节奏的是,“家大业大”的红星美凯龙大举揽客招商。在红星美凯龙的兵书战策中,大批商户扮演的角色是其“扩张战”的一个个冲锋陷阵的“士兵”。战场上,这些“士兵”打了胜仗,战场下,却得不到“将军”的庇佑。
花别人的钱做自己的买卖,红星美凯龙或许也会偷笑几番。
红星美凯龙没有想到的是,在加盟店模式的“高压”管理之下,不断累积、集中爆发的矛盾或将成为“闪电战”进入溃败的催化剂。多地商户与红星美凯龙加盟店的纠纷,就证明了这一点。
“当下受宏观环境影响,家装行业整体呈现不景气的态势。家居企业为了维持自己的业绩,在管理和运营方面激进一些,就有可能挤占商户的利益,导致矛盾激化。”在中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平看来,发生矛盾是早晚的事。
11月22日,针对各地红星美凯龙与商户间频发纠纷的情况,新金融记者多次打红星美凯龙官网上的集团联系电话,遗憾的是,截至发稿前得到的回复仅有电话那头无人接听的嘀嘀声。