宗禾

　　电子标签的普及不仅仅只是一个技术的转变，更是适应流通现代化、科技化不可或缺的组成部分。

　　在日前结束的第八届中国零售商大会暨展会上，汉朗光电作为国内首家自主研发和生产电子货架标签（ESL）的供应商，受到了众多零售商家和渠道代理商的广泛关注。在展厅正门的入口处，汉朗光电的展台每天前来咨询和洽谈的人总是不少。汉郎光电总裁孙刚看在眼里、喜在心上。

　　汉郎光电一直在潜心研究开发更适合中国企业需求、价格更加合理的电子标签，但近几年来，日本、法国已经普及了卖场内电子标签，而中国却还停留在物美、华润万家等少数企业在尝试使用的阶段。“参加完这次大会，我们也更有信心了。”孙刚表示：“电子标签的普及只是时间问题，更重要的不是价格，而是零售商观念上的转变。未来这一涉及卖场营运升级的‘革命’肯定将迅速展开。”

　　“新玩意”受宠

　　一切都在信息化、数据化、互联网化，比如打车、比如租房。现在，轮到超市里这枚小小的价签了。

　　在曾提出“智慧卖场”概念的恒益公司创始人吴浩平看来，所谓卖场，就是在恰当的时间，恰当的地点把恰当的物品和服务提供给客户，十年前京东淘宝在做这样的事情，传统的百货商店购物中心也在做这样的事情。但这样就完美了吗？当然不是。但是有了这个智能的电子价签，商品的线上线下结合可能会成为一个非常有意思的事情。

　　吴浩平说，电子价签通过路由器与服务器相连，超市的货品价格将可以实实更新，一键更新，省去了不少打印、换价签的麻烦，而这些价格信息可以通过互联网输出到其他地方，比如社区，这将对Solomo有一定的优势。另外，这个智能的电子标签还可以统计客流量、检测库存等等。

　　针对于现在超市不断爆发的“价签门”事件，直接给超市带来金钱和名誉两方面的损失，电子价签的可取之处就更加凸显了。孙刚表示，首先是通讯的双向操作，出现错误可以直接发现，给予超市提醒，而且由于屏幕显示内容的定制性，也大大减少输入错误的可能性，在很大程度上减少了人工的失误率。再者对于应用方来说，还可以在产品码放的同时，对信息进行核对，进一步减少出现错误的可能。

　　特赢力信息技术（上海）有限公司总经理韩梅也认为，电子标签最重要的一点在于它还是一种高效的“终端营销工具”：时尚、美观、充分展示店面优美形象，从而体现了企业的实力，提高品牌含金量。同时，越来越多的消费者更喜欢自己去了解商品信息和价格，而不是被销售人员打扰。

　　通过使用该电子标签系统，每件商品可以迅速部署“一句话营销”，既增强顾客体验，又引导消费，直接带来销售。同时，不论是消费者还是店员，都能通过每个信息标签更多了解商品知识，因此可以做为员工培训的辅助工具，积极应对员工流动性高、员工培训跟不上这一行业普遍问题。韩梅说。

　　据介绍，汉朗光电在本次展会中展出了ESL在零售业的多样性应用，既有应用于价格显示的电子货架标签，还有应用于仓储物流拣选的两种标签，并详细介绍了品类管理软件及NFC的便捷应用。既可以节省劳动力，减少损失，还能让价签实现实时数据抓取和分析，为经营管理者快速决策提供即时报告。

　　这或许就是电子标签的真正魅力所在。

　　成本高普及难

　　在发达国家超市里已经出现用电子标签来取代传统纸质标签的趋势，到目前为止全球约有2500万个超市电子标签投入实际使用。

　　随着科技的不断提升，现在液晶显示的成本已经大幅度的下降，在绿色环保理念的推动下，纸质标签被企业所放弃，越来越多的发达国家开始加大对电子标签的应用。据了解，现在超市领域中，电子标签的应用主要分布在欧美、澳大利亚、中东土耳其、亚洲日本和韩国等国家中。但在拥有广大卖场的中国，电子标签尽管几年前就在尝试，但一直都没有普及开来。

　　“电子标签的成本较高，是企业不敢贸然大规模采用的主要原因。”中国连锁经营协会副秘书长杨青松说，市场上电子价签贵的要60-70元/个，便宜的也要20-30元/个。中等规模的超市大概有1.5万种商品，再加上配套设备，每家门店的投入要达百万元。

　　韩梅也透露，近几年来整个零售业都不太景气，企业在投资上较以往会更谨慎。“不过，大家都使用电子价签了，成本自然也会有所降低。当订单量能达到上千万片时，成本能下降20%-30%。”韩梅说。

　　所以业内人士建议，企业可以根据自身的情况灵活使用电子价签。杨青松说，现在一般提倡高端百货、超市使用，可以提升形象，给人以时尚的印象；由于生鲜商品的价格通常要一日几变，所以国外一些超市会在生鲜区使用电子价签。据韩梅介绍，以促销为主要营销手段的企业也适合使用电子价签。

　　对于电子货架标签方面，尽管国内的发展还处于初步阶段，但商家对于其环保、节能、精准的概念非常肯定，对其应用也非常有兴趣，预计在未来的2-3年内，电子价签将逐渐普及到各行业的应用中。

　　据介绍，目前，汉朗光电能够提供基于尚白?电子显示技术而开发的各式电子货架标签产品，为客户在专业的领域提供高性价比的产品。在未来汉朗光电还将推出更多尺寸的产品，并且在显示温度上实现从-25°到40°的宽温度区域的研发、创新。同时，汉朗继续将降低生产成本的追求进行到底，让更多的用户能够体验到电子货架标签带来的价值创新。

　　6月9日，苏宁方面披露“双线同价”后的首日战报：苏宁全国门店近1700家，每店平均出样SKU数约18000件，此次同价价格变动率超过80%，经统计6月8日门店共计更换标签达3050万张。苏宁易购[微博]执行副总裁李斌[微博]表示，苏宁后期将推进电子标签，以保证价格实时同步显示在门店。

　　重在理念转变

　　成本高、价格贵固然是让企业为难、让电子标签推广受阻的主要瓶颈之一。但在孙刚看来，真正的障碍还在于企业家理念的转变。电子标签的普及不仅仅只是一个技术的转变，更是适应流通现代化、科技化不可或缺的组成部分。另外，电子标签也不单纯是投入，其实也是能转化成生产力的。

　　相比较手动高达6%的错误率、2%标签丢失率、修改一个标签2分钟以及软件或硬件的问题、人力、纸、油墨等成本，电子价签一次按键即完成整个卖场变价。这样总公司100%掌控每一价签每一次的价格和促销信息变更准确又准时的价格管理系统，100%避免客户价格欺诈投诉。

　　另外，孙刚还算了一笔账，一个纸质标签对应一个电子价签，虽然在成本上两者或有百元左右的差距，但电子价签仅为一次性投资，且长期收益。例如，现在一个两万平米的卖场，其纸质标签一年所需要的费用为10-15万，而人力成本则有30-50万不等，而电子价签的应用2-3年后，这些物力、人力的成本就可以收回，而对于国外的数字，电子价签的应用只需要12-18个月就可以收回其成本。