四川在线消息(四川在线记者 陈明玥)为迎接财富全球论坛在成都召开,成都地铁运营公司按国际化标准,不断提升地铁运营服务水平,不仅开展了多项提升工作及服务宣传活动,还向成都财富全球论坛筹备工作组赠送了1000张“2013成都财富全球论坛”地铁纪念票卡。
据了解,开展的多项提升工作及服务宣传活动中,一是联系专业英语培训机 构开展了以跨文化交流、英语能力训练为主要内容的培训工作,编制了《双语服务手册》、《成都地铁英语内训手册》下发窗口部门全员学习,并在1、2号线所 有车站开设中英双语专窗,有效提升了车站服务人员英语水平。二是进行软件标识、硬件设施整改工作,完成车站“扶梯安全须知标识”、“1号线车站站名修复 ”、“出入口风亭警示标识更换”等共18个软件标识项目、1971处标识的重新设 计、制作、安装、修复工作,覆盖1、2号线全线35个站点;完成全线破损三棱柱 补漆修复、破损盲道修复、“地插”、“地砖”、“站台箭头标示”修复等8个项目的硬件设施修复。三是对地铁1、2号线车站及列车320条广播进行了梳理,1号线新增车站常用中英双语广播32条,2号线新增车站常用中英双语广播29条。
此外,为了让更多的外地客人了解成都地铁,走进成都地铁,运营公司还专 门精心设计、制作了“2013成都财富全球论坛”地铁纪念票卡,并于5月29日送了1000张至成都财富全球论坛筹备工作组。成都财富全球论坛筹备工作组组长、成都市政协副主席杨小英赞道,“非常感谢地铁公司,这是给参会嘉宾、财富论坛 工作组及志愿者们最好的礼物,我们将合理发放纪念票卡,并将票卡的作用发挥到最大化。”