为切实做好“2013成都财富全球论坛”金融服务工作，中国农业银行四川省分行营业部对照“软件提升标准”，强化网点服务管理，全面保障财富全球论坛期间网点的金融服务按照高标准全速运行。

　　近年来，该部在提升服务软硬环境、用卡环境，拓宽服务渠道，增加服务业务品种等方面作出不懈努力，奠定大型国际化服务的坚实基础。为做好“2013成都财富全球论坛”金融服务工作，该部在此基础上又对辖内网点服务环境、人员配备与精神风貌、英语口语、业务受理、业务培训等方面进行全面自查和针对性培训，并要求大堂经理和引导人员加强网点现场管理和巡检频次，充分发挥好咨询、引导、服务等职能，方便客户办理业务。针对财富全球论坛期间将可能增加的外汇兑换、各类面额大小零钞找补等金融服务需求，提前做好了服务准备。为保证网点业务服务秩序井然，该部还制定了相关服务应急预案，以及时处理服务中可能出现的应急情况。 （杨 航）