清华同方超翔系列商用台式电脑颇受政采市场青睐。资料照片

　　自2011年8月中央单位陆续开展批量集中采购改革试点工作以来，清华同方等民族品牌得到更多的展现机会，并屡屡中标政府采购项目，充分显示出清华同方产品及服务的受认可程度，也反映出清华同方在政府集采业务方面的优秀成绩。

　　2012年PC行业整体低迷，在政府采购方面，各国际品牌均是“战绩不佳”。而作为民族品牌，清华同方在商用电脑业务方面一鸣惊人：2012年，清华同方在政府批量集采工作方面取得可喜成绩，服务“‘绿色’电脑进西部”等一批重大政府采购项目；在政府批量集中采购当中，第一次超越联想，充分显示出品牌优势和商用电脑的卓越品质。根据统计，重要一级预算部委客户100%签约，拜访覆盖率100%，客 户 对 清 华 同 方 的 服 务 满 意 度 为100%，项目实施突发事件解决做到客户零投诉；同时通过大量精细科学的基础工作，清华同方实实在在地拥有了一批忠实的用户，其中以国办、中办、统计局、水利局、中宣部、中组部、中联部、统战部等部门为代表，均选择了清华同方产品及相关服务。

　　2013年1月，清华同方电脑服务部门发起了中央中直集采客户电话主动关怀行动，从电脑质量、售中供货、售中安装、售后服务四个方面对1200家客户进行的回访，满意度报告显示：中央集采客户满意度为98%，中直集采客户满意度为100%。而此次同方在批量集采工作中的突出成绩，也充分证明了财政部、中央采购中心、中直采购中心及广大客户对清华同方产品和品牌的不断认可。

　　优越的成绩来自于不懈的努力。同方电脑系统公司中央区总经理杜军表示：“之所以取得这样的成绩，得益于公司从战略层面上高度重视，把集采任务当成政治任务来完成。”

　　以中标中央五部委“绿色电脑进西部”活动为例，针对项目，清华同方专门成立了项目管理委员会，由领导小组、工作小组和各个项目实施小组组成，负责实施流程设计、统筹管理、资源调度、人员分配、渠道管理、售后管理、质量监控、市场宣传等一系列细微环节的工作。保证了项目从物料准备、质量检测、产品生产、物流运输到货物安装调试等各个环节能顺利实施，最终把货物按时按质按量的送到了需求用户手上。在项目实施过程中同方均严格按照财政部、中央政府采购中心的要求开展与中标需求客户的联系工作，并且做了大量的政策宣传和解释工作。

　　只有优秀的企业才能贡献优秀的服务，清华同方本着一切为了让客户满意的原则，不计较运输成本，克服工作困难，时刻准备着为客户服务，保证了每一个批量集采项目的顺利实施。杜军也强调，清华同方2012年之所以能在批量采购中取得如此辉煌的成绩，最大的原因在于批量集采给了企业一个公平的竞争平台，“清华同方不乏好产品、好技术、好服务，只要给我们一个可以公平竞技的舞台，那我们就有信心做到最好”。