在政府加强管理、增加服务、改进参与这三者之间，理想的价值选择顺序是：加强管理不如增加服务，增加服务不如改进参与。”

　　——国家行政学院教授马庆钰

　　过去两年的行政手段加金融手段的调控是见效的，同样可以肯定的是这样的调控手段也是难以持续的。”

　　——万科董事长王石在2012年万科股东大会上论政府对房地产市场宏观调控。

　　在未来五年内，预计中国零售总额的30%将通过在线方式进行，这个比例还是保守预期。”

　　——阿里巴巴[微博]集团董事长马云[微博]在瑞士信贷亚洲投资大会上谈中国的电子商务发展。

　　最近三年，我们营销团队急速扩张，人数增加了五六倍，现在都快达到2000人了，但是我们的声誉在业界实际已经不像以前那么好了。

　　在针对我们员工的批评中，有一点是我非常担忧的，就是服务态度问题。”

　　——京东商城[微博]CEO刘强东在公司内部培训上强调“客户为先”。

　　吴仁宝“中国农民第一人”去世

　　3月18日，当代农村干部的杰出代表，中共江苏省江阴市华西村原党委书记吴仁宝同志因病逝世，享年85岁。这个“中国最有名的农民”，把一个贫穷落后的小村庄建成了中国“天下第一村”。作为著名劳模、道德模范，吴仁宝是3届全国人大代表、3次中共全国代表大会代表。他已被列入“100位新中国成立以来感动中国人物”，也被誉为“中国农民第一人”。

　　吴仁宝担任华西村领导职务40多年，带领全村艰苦奋斗，坚持集体经济发展方向，坚持共同富裕道路，将一个普通的苏南农村建设成为年总产值达500多亿元的社会主义新农村。

　　肖钢中国资本市场新掌门

　　3月17日下午，中国证监会迎来了第七位主席——中国银行原董事长肖钢。他与周小川、尚福林和郭树清等前几届证监会主席有着相似的经历：在担任证监会主席前，都在银行系统担任高管，但都无证券行业经历。

　　证监会史上最富激情也任期最短的前主席郭树清在上任期间密集出台了大量改革新政。在证监会当日召开的干部会议上，肖钢表示将保持政策的连续性（相关内容详见P74）。

　　雅各布·卢美国新财长抵京访华

　　3月19日，受美国总统奥巴马指派，美国总统特别代表、财长雅各布·卢进行了一次低调的访华，这也是他自2月底就任美国财长以来的首次海外出访。

　　雅各布·卢选择在这一时间访华，体现了他临行前所说的：中美政府换届、人事履新完成，很重要的一点是“立即”在广泛的问题上进行接触。