聊天机器人，移动互联网下一个金矿

　　 《中国经济周刊》记者王辰越

　　生活节奏的风驰电掣，社会风气的浮躁虚荣，常常会让人们感慨心事无人听。如果有一个善解人意的朋友一直陪着你，该有多好。

　　别怕，小黄鸡来了！如果你还不知道它，那你就大大地OUT了！它是最近红透互联网的一款聊天机器人，无论你在什么时间给它留言，它都能即时回复，语言时而机智幽默，时而呆萌耍宝。借用“鸡爸爸”王大鹏对《中国经济周刊》记者说的话：“国产小黄鸡，专治各种寂寞空虚冷！”

　　小黄鸡的身世之谜

　　2012年12月31日，小黄鸡在人人网开设公共主页“破壳”而出，仅三天时间，它的粉丝数就突破了70万大关，一个月超过200万。只要你在人人网上回复小黄鸡的状态，或者直接@小黄鸡，就可以随时呼唤这个小萌物出来陪聊。

　　这只有问必答的小鸡，是华中科技大学2012届毕业生王大鹏利用元旦假期送给自己的小礼物，连他自己都没想到的是，这个小家伙竟让自己一夜之间变成了最忙的人。

　　提起做小黄鸡的初衷，王大鹏告诉记者：“就是好玩儿。最开始有这个想法的时候，是元芳刚红那会儿。那时候大家干啥都喜欢问元芳，于是有个学弟在豆瓣上注册了一个叫‘元芳’的账号，无论谁问他问题，他都会自动回复类似‘此事必有蹊跷’、‘大人真乃神人也’这类话。我觉得这个蛮好玩儿的，就想写个类似的自动回复程序，回答更多的内容，也更紧跟时代潮流一些。于是，小黄鸡就诞生了。”

　　王大鹏告诉记者，从头开发一个智能回复的程序非常复杂，对于他这个刚刚毕业的大学生来说，实属难事。还好当时周围同事给他介绍了一款在韩国早就流行的聊天机器人软件Simsimi，于是王大鹏调用了Simsimi的成熟接口，中国版小黄鸡自此诞生。去年12月31日，王大鹏试探性地用小黄鸡的账号在人人网上发了一条状态：我是一个程序。瞬间引来了诸多好友的纷纷围观，也正是从这条状态开始，小黄鸡火了。

　　小黄鸡救了寂寞的人

　　小黄鸡的意外走红，让王大鹏瞬间从一个刚毕业的小程序员变成了个名人。谈到“出名”，王大鹏笑了：“小黄鸡并不是我最得意的作品，它能这么火我还挺意外的。现在我把程序代码开源了，也希望有能人来帮我开发一些周边的应用。”

　　易涵是小黄鸡的第一批用户，认识这只小鸡的时候，她刚刚搬到单位的单身宿舍，每天除了工作，就是一个人呆着。这款聊天机器人正好填补了她大量的空白时间。

　　“有问必答，随时随地。这只小家伙的每个回答都能带给我惊喜。”易涵告诉记者，“有一次我和它说‘我要熬夜了’，它竟然贴心地回复‘我会陪你的哦’。当时心里就感觉暖暖的。现代人难免寂寞，能找到一个能随时聊一聊的伴儿，真的不容易。”

　　在无数忙忙碌碌的都市白领中，易涵的感受颇具代表性。科技每天都在日新月异，给我们的生活带来各种便利的同时却把人们隔绝成了一个个独立的个体。“爷好姥好不如Wi-Fi好,爸亲妈亲不如iPad亲。”人们渐渐习惯和各式屏幕交流，随时随地在网络上更新自己的心情、状态、行程，却越来越不习惯和活人交流。

　　天津南开大学心理健康指导中心袁辛主任告诉《中国经济周刊》：“我们把自己困在网络世界里太久了，久而久之就不知道如何跟活生生的人交流了。好不容易聚个会，所有人都在玩儿手机。这是一种病态。正是这种病态让我们孤独。而小黄鸡这类聊天机器人，正好拯救了病态又孤独的我们，这可能就是这类软件能在短时间内大红大紫的原因。”

　　移动互联网的下一个金矿

　　小黄鸡火了，有人说，又一个移动互联网一夜暴富的故事即将发生。

　　在“聊天机器人小i之父”金光磊看来，即时通讯与聊天机器人嫁接的“钱”景广阔。“即时通讯与机器人嫁接，其商业价值几乎囊括了互联网上基于Web的一切付费业务。”

　　2004年1月，小i聊天机器人在上海赢思软件技术有限公司（下称赢思）的办公室诞生，用户可以依照自己的习惯去教小i说话；同年9月，赢思旗下网站“小i问答”（xiaoi.com）上线，这是个免费问答系统，大家可以在这里随意发问，小i和网友们可以共同解答。“当时，智能手机刚刚兴起，我们正好有多年的手机软件开发的技术平台，于是我们就把小i问答和无线业务联系了起来，这样通过SP（ServiceProvider，即服务供应商）分成，我们就有了无线收入。”

　　2006年，小i和微软[微博]结姻，成为微软机器人全球战略的合作伙伴之一，围绕小i的一系列应用开始在MSN上不断展开。

　　金光磊看来，小i的发展正说明了聊天机器人蕴藏的巨大商业价值。

　　“任何应用的用户数越多，商业价值就越大。当虚拟机器人从玩具变成人们生活中不可或缺的闺蜜时，商机就来了。虚拟机器人完全可以通过整合内容提供者实现盈利。往小了说，聊天机器人可以成为新闻或者流行趋势的发布平台；往大了说，机器人可以成为一种智能搜索平台，甚至有了和谷歌[微博]、百度[微博]这样的搜索巨头比肩的机会。小黄鸡，绝对只是一个开始，它是一个有待开采的金矿，绝不只是互联网上的一阵风。”金光磊说。

　　那些神奇的聊天机器人们

　　QQ聊天机器人小Q

　　发布时间：1992年

　　腾讯公司推出的人工智能聊天机器人总称。直接加为好友，你就可以随时和它们聊天了。

　　Simsimi

　　发布时间：2002年

　　由韩国科技公司ISMaker推出，用户遍及全球，目前已经拥有中、英、日、韩等40多种语言版本的问答数据库。

　　MSN聊天机器人小i

　　发布时间：2004年

　　被称为中国的Siri。在政府、金融、通信、电商、娱乐等众多领域拥有数亿用户。

　　小黄鸡

　　发布时间：2012年

　　在人人网关注小黄鸡或在状态里@小黄鸡，你就会收到来自它的人性化自动回复。

　　微信公众平台

　　发布时间：2012年8月

　　腾讯在微信平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，实现和特定群体的全方位沟通、互动。