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王煜全:电子商务实行C2B模式为时尚早

http://www.sina.com.cn  2012年10月23日 18:01  中国网

  据经济之声《央广财经评论》报道,借助电子商务拓展内销市场正在逐渐成为很多制造企业的共同选择。如果说几年前,以淘宝为代表的电子商务属于个体卖家秀,那么现在,C2B就是策划、运营、推广、客服,一个都不能少。

  C2B模式的电子商务能不能帮助"中国制造"实现升级?经济之声特约评论员、资深电信市场营销和战略咨询专家王煜全认为,理论上可以,但实际操作难度很大。

  王煜全:理论上能,但是实际操作上的难度相当大,可能性比较小。

  长期以来,"世界工厂"的帽子一直扣在中国制造业的头上。随着我国经济发展结构转型,产业进一步优化升级,传统制造业也走到了新的拐点。尤其是在电子商务的强烈冲击下,大批中小型制造商的销路和固有渠道受到了严重的打击,这也直接导致众多制造企业开展起电子商务。王煜全认为,现在谈C2B还为时尚早。

  王煜全:它们现在的优势主要是针对前一阶段的电子商务企业,因为中国的电子商务是互联网冒进的产物,很多企业往往连商务都不懂就去做电子商务了。现在的实体企业去做电商时,对供应链、存货、仓储运输会更有理解,所以它们给客户提供的服务会比现有的电商好,仅此而已。而它们缺乏对用户的深入了解,缺乏所谓敏捷制造的能力,并没有达到非常先进的制造水平,没有根据用户需求灵活定制,而只是在传统大批量制造的企业为了生存被迫转型,很难做到根据用户需求去敏捷制造,就意味着即使收集到用户需求,用户需求是今天的,它明天也做不出来,半年之后做出来,需求消失了,或者需求大了,很多还是满足不了,所以这种时候谈C2B为时尚早。

  转型的过程逼迫着制造企业必须要转型,它们面临的压力也越来越大,所以接下来会有这种需求,就是利用C2B的模式来拓展市场,渡过难关。王煜全认为,现在这些企业要做的,是利用互联网提升服务水平。

  王煜全:这个事要一步一步来,因为C2B是相对比较终极的模式,完全是根据顾客需求按需生产,一步到位是不现实的,更多的时候是利用互联网实现更多的信息搜索,解决更多的信息不对称问题,实现更好的高效物流配送,让客户服务更好,一句话,就是让互联网先帮这些企业把业务水平和服务水平升级上去,但还是以传统模式为主、以互联网为辅的业务模式再逐渐的过渡到以互联网为主,这还有一段时间。

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