近年来，蒙牛负面新闻“缠身”，新总裁孙伊萍接受第一财经《中国经营者》独家专访，首次坦露心扉，为蒙牛未来发展的障碍打出“三招”。

　　相关视频孙伊萍：改造蒙牛进行时第一招：重塑价值观打造正能量

　　【精彩视频：蒙牛新总裁孙伊萍 重塑价值观打造正能量】

　　2012年4月12日，孙伊萍受时任中粮董事长宁高宁钦点，空降蒙牛。自此，这家由牛根生13年前创立、多年的民营乳品行业老大，全面由中粮接管。

　　走马上任后的孙伊萍，没有花哨的言语，没有长篇大论。用两个简单鲜明的词“阳光”、“透明”作为蒙牛的新价值观，铿锵有力，以此作为蒙牛行事发展的标准和原则，力图重新打造真诚健康的蒙牛形象。

　　在行业中猛冲猛打13年的民营企业巨头，一路高歌猛进，近几年却状况频发，蒙牛真的需要改造了。要改造就要判断准蒙牛的问题，蒙牛的病源在孙伊萍看来，是在价值观层面。她说：”既勇敢又富有生气，既诚实又不吝反思，这才是宣称自己作为一个优秀的企业应具有的美德，这些品质不仅在商战中是制胜的因素，而且也适用于统治这个不太规范的中国市场“。然而在新时代背景下，为了要运营好这个帝国似的企业，管理集团就必须保有蒙牛先进的活力和与众不同之处。于是，“阳光”、“透明”的价值观应运而生。

　　孙伊萍坦言，市场变化日新月异，早已不是出了事，凭着一己之力压制封锁消息就能解决问题，这种做法治标不治本，反会滋长隐患。出了问题要的是积极解决，就像现在蒙牛这些问题，我们都本着“阳光”、“透明”的原则，开诚布公，正面回应，以提升公信度，取得消费者的信赖！

　　从成长到现在的巨人，存在问题在所难免，要感谢暴露出来的这些问题，才能清晰的知道蒙牛的症结所在，对症下药，知耻而后勇！各行各业，孰能无过，关键要看这个经营体面对问题的态度和观念，过而能改者，才不会再重蹈覆辙。所以，何不转变思维，将这些屡屡出现的状况当做对蒙牛的层层考验，我们的态度也是测试蒙牛践行新价值观的试金石。

　　在信息流通越来越发达，市场监督越来越庞大的今天，切不可让隐瞒欺骗之风肆意横行。本着对消费者负责的理念，重塑蒙牛价值观，以树立业界内乃至公众眼中的正面形象！

　　第二招：回应网络质疑声浪，欢迎到蒙牛“眼见为实”【精彩视频：孙伊萍回应网络质疑声浪 欢迎到蒙牛“眼见为实”】

　　相关视频孙伊萍：改造蒙牛进行时诚然，经过了13年高速发展取得骄人业绩的蒙牛，的确存在不少问题，也都被媒体披露出来，这是我们需要深刻检讨改进的。或许，有人说蒙牛的口碑早不如前，有人说蒙牛早已丧失了消费者的信赖，甚至有人对蒙牛展开了各种形式的攻击。对此，蒙牛的确有话要说，趁着这个机会一表态度。

　　很多人都知道，在孙伊萍上任之前，有黄曲霉素事件，有冰激凌代工厂事件，还有网络红人抵触蒙牛，展开网络言论攻击事件。特别是网络上的这些谣言四起的质疑，蒙牛内部对此也有很大的情绪和压力，对待这些问题，孙伊萍也有其独到的眼光和见解。

　　面对这些指责，孙伊萍首先想到的是感谢监督，完善自我。她说：“首先我认为如果质疑者是出于一种真正地去监督食品企业，想要帮助其改善提升，对此我是很赞赏的。”但是，对这种无根无据，凭空捏造的空穴来风，孙伊萍也保持了极大的耐心，她觉得这毕竟涉及到蒙牛的声誉，所以应该要积极面对，通过微博这个传播平台与造势者妥善沟通。她认为：“防民之口甚于防川“，何不敞开胸怀坦然面对，不仅跟质疑者做了沟通还非常欢迎他到公司来看看蒙牛是怎么样的。希望未来他能够给蒙牛，一个非常正面的，尊重事实的一个还原。

　　所谓“流言止于智者”，若洞悉事实的人，终会明白对于网络的质疑有失公允，蒙牛用“攻击”一词来形容，一点也不为过。她说：“我们很欢迎质疑者来到蒙牛眼见为实，给出客观公正的评价和结论，也不需要他去美化蒙牛，我们只求客观“。

　　从这个事件上看到的不仅仅是蒙牛的真相，更折射出蒙牛对待问题的态度。同时，孙伊萍还认为，反过来看，网络的质疑其实也是对蒙牛的一种刺激机制，这些无形的监督时刻提醒着蒙牛人“阳光“且”透明“。这也是维系企业良性发展，长治久安的有效手段和必要途径。