以创新谋发展 用规划破困局

　　 ——洞林湖·新田城企业家论新时期企业成长

　　 8月2日，由经济视点报、群象岛企业家俱乐部和新田置业联合举办的新田·掌门人沙龙总第十五期如期举行。

　　 本期沙龙邀请了原阿里军校校长、阿里巴巴(微博)创始团队成员李立恒和国内知名企业战略规划导师宋海军，分别做了《传统企业如何进军电子商务》和《企业如何做好战略规划》为题的演讲，50多位企业家济济一堂，共同分享了两位演讲者的思想和观点，展开了激烈的思考和讨论。

　　曾为10万家从事电子商务的企业客户提供服务和咨询的李立恒，现任杭州百通企业管理咨询有限公司董事长，2号车库车品商城CEO，电商界投资人，也是河南邦途电商联合创始人，具有成功操盘众多知名企业的电子商务发展项目的经验。李立恒浸淫电子商务数十载，对于传统企业紧跟时代发展潮流，进军电子商务有自己的解读和思路。通过深入交流为在场企业家打开了一扇新的发展模式之窗。

　　宋海军是国内知名企业战略规划导师，被业界誉为“快乐导师”、“快乐海军”，是国内第一个公开提出快乐价值体系的导师，同时也是兴达国际企业教育集团董事长。他不但拥有丰富的企业运营经验，而且对于企业如何做好战略规划思考颇多，通过深入浅出和充满激情地演讲，引发了在场企业家深层次的思考。

　　李立恒：迎电子商务 破发展“死角”

　　李立恒认为，当人缺乏做一件事的动机和基础时，最根本的原因就是筹码不够多。传统企业进军电子商务与否，也同样在于电子商务带给企业的东西是否让人心动。对于这一点，李立恒坚定地认为，传统企业进军电子商务是大势所趋，是企业长远发展的重要发展模式。

　　电子商务的模式和本质

　　“所有商业模式的本质其实就是‘效率’，就是加快和缩短人与人之间的沟通时间，电子商务也遵循这样的模式。”李立恒认为，谷歌(微博)开发的搜索引擎，其模式就是瞬间的信息整合和抓取，本质是对互联网信息有目的的一种筛选。信息量泛滥的年代，消费者无法第一时间获取有价值信息的时候，通过搜索引擎的帮助，消费者能快速找到想要的讯息，其本质正是对高效率的推崇。电子商务运用这点对商品进行系统的归类和划分，营造了一个良好的消费环境，高效地解决问题和需求，吸引更多的潜在顾客体验进而推广电子商务以达到广泛应用。

　　基于改革开放进入快速发展、爆发季的大环境，和中国互联网高速发展的大背景，电子商务充分利用了人们对互联网的好奇，通过深入了解中国市场和中国消费者，淘宝网(微博)打开了电子商务的闸门，成为整个中国电子商务的领导者。李立恒认为，淘宝网的商业模式表象很简单，就是为企业或个人提供广阔的销售平台，解决市场狭小的问题，但是在提高企业的效率方面也做出了积极的开拓和发展，开启了电子商务的全民参与时代。

　　李立恒认为，消费者容易对单一信息浏览和信息传递产生审美疲劳，他们渴望能够在有限的时间里获得更多的东西，进行更加高效的参与，如除了在互联网上展示企业讯息之外，也希望通过直接传递商品进行有益的互动，这样的需求加速了电子商务的发展。

　　李立恒强调：“好的商业模式的本质永远只有一个，那就是效率，谁能往效率这件事上做得近一点，谁就是这个时代的王道。”

　　电子商务的步骤

　　李立恒总结传统企业进入电子商务的四个步骤：

　　第一，把电子商务纳入企业发展战略当中，把其当作企业发展的重要部分投入更多的资源，统筹企业的整个规划。企业管理层对于电子商务的重视程度关乎企业在电子商务领域发展的成败。在李立恒看来，只有把电子商务作为企业整体发展的一个环节，找到企业传统模式和电子商务模式的契合点，才能稳健发展，实现突破。

　　第二，选择电子商务的商务载体。企业电子商务发展策略的实现需要合适的载体，这就要求有较强的灵活性，具有符合企业生存发展的规则，利于产品销售的渠道等。

　　第三，解决企业的品牌问题。电子商务领域消费者对于品牌的认知度较强，这就要求企业事先要解决品牌拓展问题、渠道问题、客户问题以及产品价格等。只有通过培育忠实的顾客群体，形成良好的互动关系，进而提高品牌知名度，才能实现企业品牌战略。

　　第四，搭建电子商务团队是其中最为关键的一个环节。随着电子商务发展的越来越成熟，单靠产品、胆识、谋略发展的时代一去不返，经验、人才和完善的团队越来越成为重要因素。在电子商务服务产业链中，专业人做专业事，产品和品牌拓展的剥离，生产研发和销售的各行其是越来越成为行业准绳。

　　宋海军：企业“养生”术——战略规划七步走

　　“诸葛亮和刘备隆中对之后，天下的格局按照其布局一步一步走，并最终形成三国鼎立的局面，其实就是把那些不可控因素进行设计、规划，然后实现战略目标。”宋海军认为，这就是企业战略规划成功的代表之作。

　　根据多年的实战研究经验，宋海军指出战略规划就是企业在发展中把一个不可控因素变成一个可控因素，进而更好地实现企业长远而健康的发展。

　　宋海军总结了企业战略规划七步法则：

　　战略规划的第一步：法务部

　　宋海军认为，大企业要有专业的律师顾问团队，小企业也要有相应的法律资源。做任何事情首先要有法律意识，法律是道德的最低底线，道德又是法律的最高境界，企业安全发展既要符合法律也应追求道德。一个企业的发展离不开管理、培训、团队、财务和法律，即使不是法律人士，也要能够整合行业领先者作为合作伙伴，来服务企业，使企业在法律和道德的框架中走得更稳。

　　战略规划的第二步：财务部

　　凡事预则立，不预则废。如果没有适度预算、适度的管控、适度监督，企业往往会因为出现了财务危机而破产。宋海军认为企业战略规划要关注企业财务，合理规划才能为企业持续稳健发展打下坚固的基础。

　　宋海军说：“事前创造的是价值，事后弥补的是损失，当企业有损失的时候再弥补是企业的损失，而通过事前规划避免危机实现的发展，则是创造的价值。”

　　战略规划的第三步：团队

　　团队的核心是人才，是对适合企业特征和企业文化的人才的需求。外来的高端人才往往无法真正融入企业的发展当中，无法精准地把握企业的脉络，这就需要企业发展过程中着重培养适合企业的人才，有针对性地规划人才战略和人力资源实践。

　　宋海军提醒与会嘉宾，作为老板如果没有尽全力来支持团队成长的胸怀，那么团队就会没有凝聚力、松散且创造力薄弱。只有坚持让员工及其家人都有物质和精神双重幸福的企业经营理念，才能把企业做大做强做久。

　　战略规划的第四步就：产品

　　产品质量是企业的生命。宋海军认为，茶杯从工匠手中流水作业它就是一件工具，但工匠一旦倾注了精力和灵感，给杯子注入了灵魂，杯子就成了艺术品，工具的价值有限而艺术品的价值无限。产品是企业发展的载体，是企业的立身之基。

　　战略规划的第五步：营销

　　营销不仅是经营产品，更是经营人心。人心包含团队、客户和公众；最核心就是能把用过产品的客户当做“自己的产品”去卖，继而客户也会因用企业的产品而去跟他人分享，也就铸就了企业人品的影响力和产品的知名度——品牌。

　　战略规划的第六步：客户服务

　　宋海军通过数据分析指出，大部分企业80%的营业额都是从老客户的销售中产生，因此服务好客户，特别是老客户变得至关重要。企业与客户之间的关系，唯一的选择就是处处为客户着想，时刻关注怎样更好地为客户服务。

　　战略规划的第七步：资源整合

　　当企业有了铁打的团队、优质的产品、贴心的服务等完备的运营体系以后，就可以运用企业的资金和其他资源进行对接整合，产生质的爆发。

　　宋海军说：“明确自己没有可以被别人整合的东西，是无法整合别人的，唯一的选择就是把自己先整合好，把自己的团队、企业打造好，再去整合别人。”

　　通过分享企业战略规划的七步法则，宋海军帮助在场企业家明确人生战略规划，理清自身的现状和目标设定，让企业家认识到只有规划清楚前方路径，才能实现前进与发展。