从台湾名企看内地企业文化的提升与践行

　　活动背景

　　 如同每一次旅行，收获的不仅仅是风景，经济视点报百家名企探营的“台湾名企行”带给河南企业家的不仅是宝岛风光，更有台湾文化的思考和感悟。如果前者是通过感官体验带来身心愉悦，那么后者就是感悟智慧财富提升自身“内力”。对于每一个企业来说，掌门人内化了的智慧无疑将转化为企业的“软实力”。

　　自2011年7月至今年6月，群象岛企业家俱乐部组织河南企业家的“三顾台湾名企”，虽已成过往，而以此发端的文化之旅、感悟之旅仍在继续。

　　 2012年8月3日，群象岛企业家俱乐部在思念果岭·国际社区举办群象汇第四期，访台的企业家朋友聚首郑州，共同探讨台湾企业文化建设及其对内地企业的借鉴意义。

　　本版撰文 经济视点报记者 张益山

　　 改革开放30多年来，中国整体经济快速发展，在此期间，中国加入WTO，面对来自国内外的竞争压力，中国企业在加速现代企业制度建设和企业文化建设等方面做了大量工作。而相对于国有企业与外资企业而言，最具活力的民营企业真正发展的时间不过十多年，而它们的企业文化建设也大多处于起步阶段。

　　形势的严峻还在于，不可忽视的企业文化常被重视经营和利润的企业所忽略，其中也不乏仅将其当做企业管理的一个棋子的短视行为。待到外来企业抢占本土市场做强做大，上演抢滩登陆之时，幡然发现自身企业文化年久失修、竞争力缺乏或将致“城池”不保。

　　随着市场经济的日益活跃和各方交流的频繁，企业文化已成为众多企业的共识，也曾一度掀起企业文化的建设热潮。而大多企业模仿到形式，却难学其内涵。而种种误区往往会反噬企业进行文化建设的动力。

　　对于成长中的企业，究竟如何从企业文化“少不更事”完成角色转变，并在复杂多变的社会经济环境中持续提升自己的核心竞争力？这是企业家共同关心的话题。8月3日，群象岛企业家俱乐部举办第四期群象汇，曾跟随经济视点报百家名企探营探访台湾名企的企业家重聚郑州，就此行所感所悟，探讨了两岸企业的文化差异和借鉴意义。

　　以名企为师 学以致用

　　当下，中国国内企业文化建设现状是一半明媚一半忧伤。一方面，企业已启动“补牢”之举，愈发重视企业文化。与此同时，由于条件所限，企业缺乏对自身企业文化建设系统有效的指导。于是，来自美国、日本、中国台湾的企业文化模式成为重点观摩对象。而从地缘关系和文化传统来讲，内地的企业与台湾企业文化在“型号”上更显匹配。

　　企业文化的背后是企业，而企业本身则根植在当地的经济土壤里。谈台企文化就不可避免地要提及台湾整体社会经济环境。在内地，民营企业常被认为是最活跃的经济成分，即便如此，活跃程度也是不能和台湾名企能相比的。首先，是源于当地政府的扶持力度。博思人才网CEO李金保谈到，台湾的新竹工业园从规划选址、税收政策到人才引进，政府都给予了相当诱人的政策和资金支持，这样就解决了入驻企业的后顾之忧，使它们可以一心安于发展。而工业园在企业入驻之后，扮演的不是单纯的承载平台，更是企业建设发展的参与者。当看到华山创意文化园为企业提供展示、产品推介、演唱会、行为艺术、情景表演等助力企业发展的“福利”时，侃不里奇（香港）投资公司CEO赵诣表示很震撼。

　　对于第一次去台湾的人，那里的城市也许没有想象中繁华，但却无不感慨台湾是中国文化最好的传承地。郑州密丽药业有限公司总经理巩海松表示，“仁、义、礼、智、信”的精髓在台湾很好地承传了下来，他们的企业家时时处处都给人以谦卑的形象。像“统一”“台塑”这样的名企文化里，都能找到中国传统优秀文化的影子。

　　再者，值得内地学习的还有台湾企业文化里的服务意识。南阳市金岛矿产品销售有限公司总经理郑黎明认为，分布于各个行业的台湾同胞都有深入骨髓的服务意识，这个和硬件不一样，却同样是重要的竞争力。对于河南企业来说，面对即将到来的中原经济区服务业和服务贸易大发展的黄金机遇期，这一点无疑颇为受用。

　　因地制宜 创新发展

　　企业文化是某一特定文化背景下企业独具特色的管理模式，是企业个性化的体现，没有标准划一的格式，更不是时髦的点缀装饰。

　　相对于搞文艺表演、喊口号、统一服装、设计CI形象标识等流于形式、令人诟病的企业文化建设，同样乏善可陈的是照抄照搬的全盘吸纳。后者通常是部分企业在其文化建设起步晚的压力下，有意识的“饮鸩止渴”行为。

　　河南爱来坞文化发展有限公司总经理汪雪表示，两岸三地的企业尽管有诸多相通之处，但仍有差异，在不同土壤、不同时期，要因地制宜和因时制宜，不可机械地复制。

　　来自林州市建筑工程九公司的索水法和呼德山，充分肯定了台企在“因地制宜”层面充分利用区域资源和大陆市场带来的效益。呼德山认为，从长远看，内地企业若加强自身品牌和文化建设，潜力巨大。

　　有着在台资企业工作经验的郑州新油梆食品有限公司董事长夏忠义表示，以自己对台湾同胞的了解，对于他们的成功，自己不感到意外。他们精于细节、诚信守时、善于营销，以及对员工的关怀，都值得我们学习。但在应变和包容等方面，大陆企业较有优势。如果再在营销和人才方面有所改进，那么大陆企业的未来是令人充满信心的。

　　21世纪，是知识经济迅猛发展的时代，企业文化随着时代的发展也被不断赋予新的内涵。但企业文化也拥有不为迎合变化而存在的核心价值——共赢和社会效益。郑州海普文化传播有限公司总经理王延涛分享了自己公司的企业文化——“责任、共赢、互惠”，与此中要义不谋而合。郑州银安实业有限公司董事长胡安平则认为，社会效益是新经济形势下对企业文化创新提出的新要求，也是企业文化的新趋势。从台湾实业家王永庆本身的标杆作用就深刻反映出，企业文化的广泛认同，将成为企业永续经营的保障。

　　嘉宾交流（部分）

　　博思人才网CEO李金保：

　　我与大家旅台行程基本一致，我就分享你们没看到的。首先是政府扶持下的优越环境。新竹科技园，以科技创业为主导的产业园，离台北两个小时的车程，吸引了全台湾各行业各领域的优秀人才，中国各个城市找不到这样的一个地方。几百家企业入驻20年，税收比外部低一半。他们真正懂得科技振兴的根本是人才。

　　 其次，“统一”企业，从台北到台南，经常见到标识小货车，密度很高，可见品牌建设得很好。对它的考察，能发现他们诚信守时，职业化程度高。我做人才猎头多年，很多公司都点名要台湾人才。这背后有文化差异、职业化程度的差异，归根到底是教育的差异。

　　 再次，旅游业的服务意识。他们从业人员拿的是死工资，却不因这个收入问题在服务水平上有增减。行业机制在产品和服务质量上都有严格的规定。机制让违法成本很高。这些文化或者机制放到做企业上也是同样的道理。

　　郑州密丽药业有限公司总经理巩海松：

　　台湾有着特殊的历史文化背景。区域文化的形成有东西方的共同作用。1895年至1945年长期被日本占领，1949年蒋介石带去了大陆的精英文化。

　　 从目前情况来看，无论是从繁体字的使用，还是传统文化内涵秉承，都表明台湾对中国优秀传统文化保存得很好。台湾的文化受大陆、日本、美国文化的影响，人口素质教育程度较高。

　　 我们知道，企业竞争就是低成本、差异化和大格局，台湾企业注重细节，并且把“仁义礼智信”内化到企业文化，进而形成独特的竞争力。

　　侃不里奇（香港）投资公司CEO赵诣：

　　此去台湾感受深刻。因为从事投资行业，在去台湾之前，我对已经有投资意向的企业，不是太肯定，保有疑虑。但从台湾回来之后两个月，就果断出手投资了两家企业，受台湾之行的启发，我选择了文化创意型企业和生态健康食品企业。

　　 再一点感触就是他们的工业园给入住企业提供了无限的发展空间，不仅作为载体平台，同时还提供尽可能多的服务，诸如为企业提供展示、产品推介、演唱会、行为艺术、情景表演等。大陆的文化创意，对照台湾，只要骨子里的思路是相同的，产业前途就是光明的。

　　南阳市金岛矿产品销售有限公司总经理郑黎明：

　　我做的是资源型企业，对企业文化的认识可能不是那么深刻，但去台湾之后，收获很大，首先，各个行业的台湾同胞都有深入骨髓的服务意识，这个和硬件不一样，却同样具有竞争力。对于大陆与其差异这么大，有人说台湾社会福利好，以及文化和个人素质的差异，争议很大，这以后可以成为研究课题，但他们的优秀却是不争的事实。企业文化，就是企业文明程度的反映，就是把意识形态转化为生产能力的源泉。我们应该在两者间找到契合点，将意识形态转化为生产力。

　　郑州新油梆食品有限公司董事长夏忠义:

　　企业文化与大环境相关，也是调节自环境和小气候的重要手段。我有在台企工作的经验，以这样的经历，我对台湾人做出成功的企业不感到意外，他们精于细节、诚信守时，善于营销，这些品质足以成就一批批名企。大陆与台湾的差异也源于环境不同以及机遇不同，各有千秋。台资企业人文关怀做得很好，目前我的一些措施，就是根据亲身经历借鉴他们的。但在应变和包容层面，大陆企业较有优势。从长远来看，大陆在“气候环境”适宜的情况下，将会超过台湾。如果在营销方面和人才方面有所改进，我对大陆企业的未来是有信心的。

　　林州市建筑工程九公司总经理索水法：

　　我做了40年的企业，埋头做事，对企业文化的理会不多，这次去台湾名企考察，见证了一个个优秀的企业，有很多收获。台湾人口少，资源丰富，具有先天性的优势，台湾同胞利用这些优势和大陆市场，天时地利都具备了。在台湾激烈竞争的市场环境下，企业自 我优化能力增强。在细节、管理、责任上，都值得我们学习。

　　河南爱来坞文化发展有限公司总经理汪雪：

　　台湾之行，感受有两点：第一点，从导游看营销，他们的营销方式有一种让人心甘情愿购买的“魔力”，成功激发顾客的购买力；第二点，企业文化不能照搬照抄，要因地制宜，在不同土壤、不同时期，要区别对待。

　　 在改革开放前，我们企业只有制度制约，员工没有选择权，而改革开放之后，要根据时代发展和业态不同，采用不同的企业文化。我的企业提倡狼文化和孝文化，招聘人才首先考察人品，只有这样才能实现企业内部的良性循环，促进企业发展。

　　林州市建筑工程九公司呼德山：

　　台湾之行，让我感受到了台湾名企的经济实力的同时，也认为我们内地企业潜力巨大。首先，通过学习台企的企业文化，学以致用，提高自身的竞争力。其次，台企的品牌效应，也是内地缺乏品牌意识的企业需要多加关注的。我们是做工程的，工程做得好也能成为品牌。“统一”企业做品牌，给我的企业启发很大。如果我们内地企业能加强自身建设，实现台湾名企那样的优秀就指日可待了。

　　郑州银安实业有限公司董事长胡安平：

　　台湾一行，感触良多，王永庆是台湾数一数二的企业家，企业做得很成功，但他和他的家族做人都很谦卑。他们身上或是企业身上都有我们优秀传统文化的内在因子。从责任的担当上，台湾企业都很注重社会效益，无论是产业链条上还是其他活动，他们都积极参与。这也是企业文化的新趋势。从台湾实业家王永庆本身的标杆作用就深刻反映出，企业文化的广泛认同，将成为企业永续经营的保障。