晨报讯（首席记者 王彬 通讯员 辛桦）“我承诺一要热情接待人民群众，耐心倾听群众诉求，认真受理群众办理事项，妥善解决人民群众最关心最现实最直接的问题。二要……”近日，永外街道社保所、住保办、城管分队等部门结合自己的岗位职责、业务范围作出了服务承诺，并张贴上墙。

　　据悉，自去年开展民主评议基层站所工作以来，为了更好地服务地区百姓，了解他们的需要，永外街道不断创新工作方法，此次被评议的部门、单位在以往民主评议反馈结果的基础上，围绕规范化和服务标准化，进一步修改完善服务承诺，并在本部门和服务窗口公开就是其中的一项内容，随后街道还将结合入户、问卷、网络等调查方式，解决社区居民关心关注的热点问题，更好地服务居民。