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　　“当时突然‘砰’的一声巨响，要不是看到飞过来的玻璃，我还没反应过来是怎么回事。”近日，家住东区库充街某花园小区的业主徐小姐向记者反映，上周日中午，其家中的“美的”牌燃气灶玻璃挡板突然爆裂，且发现燃气灶下方出现火花，有燃烧迹象。

　　据徐小姐反映，该燃气灶是2006年在中山某百货公司美的专柜购买的。事发时，她正在厨房烧饭做菜，在场的还有两位朋友。“突然就没有任何征兆地爆炸了，玻璃碎了一地，幸好没有伤到人。”从现场可以看到，该燃气灶挡板为钢化玻璃，整个面板都发生了变形及龟裂，厨房墙壁及地板散落着玻璃碎片(见左图，罗丽娟摄)。打开燃气灶下面的橱柜，仍残留一堆尚未完全燃烧的塑料制品，燃气灶底部也有燃烧过的黑色烟灰。

　　发生爆裂后，徐小姐随即联系了美的公司全国服务热线。据徐小姐透露，美的中山维修部维修人员上门检查后称由于使用了6年，燃气灶玻璃挡板发生爆裂“也很正常”，而对于燃气灶底部发生火燃现象，该维修人员则解释为“气管堵塞也会发生这样的情况，比如蟑螂跑进去就容易发生这种情况”。

　　“其实用了那么多年，如果玻璃挡板发生爆裂其实也是可以理解的，但是其他部件也被引燃就说不过去了，难道没有相应的应急功能可以避免这种险情出现吗？”当徐小姐就灶底发生火燃一事咨询该维修人员时，对方也表示更多是操作问题或气管被意外堵塞引发的，“并不是质量问题”。且燃气灶已超过3年保修期，因此上门维修、更换服务必须由徐小姐全额负责。