黄锴

　　创新是所有取得伟大成功的商业组织的原动力——这一点几乎无人不晓。然而对规模庞大的组织来说，管理层通常无法做到像创业家一样思考。成熟公司一贯都是保护既得，而非不惜代价追求增长。

　　就在1月19日，柯达这个拥有131年历史的老牌摄影器材企业，正式向法院递交破产保护申请。尽管破产保护并不意味着柯达就此丧失重生的希望，但公司的黯然离场却值得引起每一个人的思考：当任何一项成熟技术都有可能被新技术完全替代的情况下，大公司如何做到对市场变化的审时度势，自我革新？上百年历史的老牌成熟企业，应该如何打造持久而灵活的创新力？不只是柯达，这些问题还困扰着诸如诺基亚(微博)等行业巨头。对此，摩立特集团合伙人、中国区总裁谭瑞(Thierry Delmarcelle)提出了自己的见解。

　　《21世纪》：很多人认为，企业随着规模的增长，在变大的同时需要让自己更加精简和轻盈，才能持续创新。但最近也有观点认为，大公司比小公司更有创造力，譬如苹果和谷歌(微博)，因为只有具备规模与技能的大公司才能掌控创新的生态系统。您更认同哪一种观点？

　　谭瑞：大公司和小公司在创新中扮演着不同的角色，这取决于你如何定义创新。创新意味着在产品、服务和业务模式方面产生新的想法，同时还需要有能力将这些新想法引入市场。通常，小公司擅长前者，大公司擅长后者。小公司更擅长于实现突破性的创新，因为小公司的创始人通常比较少，他们更有激情。此外，小公司的客户比较少，更容易适应需求和市场的变化，内部的合作也更加密切。而大公司一旦向某个业务领域转型不成功，可能会面临更大的损失。

　　通常情况下，大公司在创新方面显得比较缓慢，有时内部机制较为官僚。但因此就说大公司不擅长创新是不对的，我们有很多例子可以证明这一点，比如苹果、3M、耐克、GE。这是因为大公司有能力将创新的结果市场化，而小公司则缺乏将相关创新引入市场的资源。所以，无论是大公司还是小公司，它们都能在创新方面有所作为，关键是要看是否处于产业集群当中，因为只有这样才能洞察行业的重要变化并且与行业趋势保持同步。事实上，摩立特曾做过一个针对全球CEO有关创新方面的访谈，大多数CEO认为大多数创新来自于公司外部而不是公司内部。

　　《21世纪》：为什么类似柯达这样的大公司始终没有进行自我革新，最终导致破产保护？这个例子能给我们怎样的启示？

　　谭瑞：柯达自1880年创立之初就是创新领域的领导者，其相机胶卷业务处于领先地位并占主要的市场份额。然而柯达在面临来自日本公司的竞争时反应迟缓，例如竞争对手富士公司。富士产品在价格方面的优势削弱了柯达在胶片业务的市场地位。后来，作为创新领导者，柯达取得了在数码成像技术方面的重要专利。然而，由于担心新业务会影响其传统胶片业务，并且当时公司的财务状况欠佳，他们很难迅速在新业务上投入大量资金。结果柯达被其他强有力而且对市场反应敏捷的竞争对手所取代(尤其是日本公司)。总的来说，柯达在某种程度上过于关注保留其胶卷业务，而没有对数码技术的革新进行全身心的投入。部分原因是由于公司在地理位置上没有处于创新集群地带，其总部位于纽约州的罗切斯特市。

　　《21世纪》：您认为，企业如何才能打造深入和持久的创新能力？

　　谭瑞：要实现持久的创新，企业应该与它的合作伙伴、供应商、顾客、研究机构、金融机构以及政府保持紧密的联系，这样一来公司就可以不断获得新的信息，并将这些信息融入公司的战略中，实现创新并保持竞争能力。为了实现这一点，公司必须做对两件事情：一是他们需要成为创新集群的一部分，二是他们必须采取开放式的创新，比如与他们的供应商、客户和业务伙伴一同参与创新。最后，持久的创新战略需要有广阔的创新视野。