丁彬

　　企业界任何一种观念的变化，都与社会大的经济环境脱不了关系，但在其发展过程中，往往会有一个标志性诱发事件。今年上半年发生的本田停工事件，无疑是企业员工关怀发展道路上的一个里程碑式的事件。

　　“员工关怀由企业被动地接受到主动采纳，本田停工事件是一个重要的转折点。”华南师范大学人力资源研究所所长谌新民对《第一财经日报》记者表示，这也意味着，随着企业的发展，员工关怀在企业管理中的地位愈发重要起来。

　　员工关怀缺失诱发停工

　　5月17日，南海本田汽车零部件制造有限公司数百名员工因对工资和福利的现状不满而停工。在经过劳资双方的反复谈判，以及第三方的调停下，该停工事件最终达成了工人工资在1544元的基础上，加薪500元的方案。

　　随后，在其他地区，也陆续发生了多起停工事件。这在引发社会思索的同时，也对企业提出了全新的课题。

　　实际上，本田零部件公司并不存在任何违法的事情，最低工资也符合当地政府规定的标准。南海人力资源和社会保障局副局长易秀湘就曾表示，经初步调查，南海本田在用工的过程中不存在违反劳动法规的问题，工人们的工资都高于佛山市最低工资标准，也给所有员工缴了社保。

　　但为何该事件仍然发生了，并且引发了多起停工事件？诸如因工资差距过大引发的不公平感等的确是其中不可忽视的因素，专家分析，更为核心的因素在于在劳工供求失衡的情况下，企业工资水平过低、员工关怀缺失。

　　改革开放以来，中国一直借助低成本的人力资源优势，使得“中国制造”在世界市场上占得一席之地。低人力成本为企业带来价格上的优势，同时进而转化为整体性价比上的竞争力，带动了大量的就业，也推动了中国经济的发展。

　　但是，自去年以来，用工情况却在发生着变化。劳工荒成为珠三角、长三角等制造业发达地区的一种普遍现象。在大环境变化的情况下，企业界却依然在漠视员工关怀，这推动了停工事件的发生。

　　员工关怀亟待重视

　　据谌新民介绍，员工关怀作为一个新观念，很早就出现在了中国企业界，但是去年以来特别是今年，员工关怀才成为企业的一种主动性的行为，并被越来越多的企业所重视。

　　之所以员工关怀需要企业越来越重视，主要在于以下几个方面：

　　首先是自去年以来，劳动供求关系发生了变化，民工荒开始在珠三角、长三角等经济发达地区蔓延，招不到人、招不到合适的人成为许多企业面临的问题。在供求失衡的情况下，劳方有了更多的话语权，资方不得不作出相应的改变。

　　另外，最近这两年以来产业结构的升级换代也对劳动者素质提出了更高的要求。而高素质的劳动者在对工资提出更高要求的同时，客观上也需要更多的人文关怀。

　　还有一点就是，从企业的人力资源管理上来说，员工关怀也是让劳动者充分发挥作用的一个重要途径。对管理者来说，员工关怀也是一种投资，而且是回报率非常高的一项投资活动，能激发起工作的积极性。

　　在谌新民看来，员工关怀分为四个层次：首先是提高工资待遇，这是员工关怀的物质层面，也是最基础的方面；第二，员工的合法权益，包括劳动安全、人身安全、休息权等等；第三，员工社会性需要，比如上网、交友等等；最后是员工的心理需求，如果员工的心理需求得不到满足，也将会引发很多的问题，尤其是目前的打工群体年轻化趋势明显。